Процес обслуговування

Стандартний процес замовлення та експорту B2B

Електричні велосипеди • Електричні скутери • Електричні мотоцикли • Електричні квадроцикли

Дякуємо, що вважаєте LOHAS VEHICLE своїм надійним партнером у сфері рішень для електромобільності. Ми прагнемо забезпечити прозору, ефективну та професійну співпрацю для всіх наших клієнтів B2B по всьому світу. Нижче наведено наш стандартний процес замовлення та експорту, розроблений для забезпечення безперебійного спілкування, чітких очікувань і своєчасної доставки ваших електромобілів.

Огляд процесу
Детальні етапи процесу
Крок 1: Запит і обговорення вимог
Ми починаємо з глибокого розуміння потреб вашого бізнесу. Наша відділ продажів тісно співпрацюватиме з вами, щоб уточнити всі вимоги до продукту та очікування.
• Технічні характеристики продукту: модель, конфігурація, ємність акумулятора, потужність двигуна, варіанти кольорів тощо.
• Кількість замовлення: підтвердьте початковий обсяг замовлення та орієнтовні річні потреби
• Потреби персоналізації: друк логотипу, дизайн упаковки, вимоги OEM/ODM
• Цільовий ринок: країна призначення, місцеві вимоги до сертифікації (CE, FCC, UL тощо)
• Графік доставки: очікувана дата доставки та спосіб доставки
• Спеціальні вимоги: будь-які унікальні функції, аксесуари або потреби в брендуванні

Крок 2: Цінова пропозиція та пропозиція
На основі ваших вимог ми надамо детальну та конкурентоспроможну пропозицію протягом 24-48 робочих годин.
• Рахунок-проформа (PI) із детальною ціною: ціна за одиницю, MOQ, загальна сума
• Умови оплати: стандартний депозит 30%, залишок 70% перед відправленням (T/T)
• Час виготовлення: зазвичай 30-45 днів після депонування та підтвердження форми
• Варіанти доставки: FOB, CIF, DDP; морем, повітрям або експресом (залежно від кількості та терміновості)
• Деталі упаковки: стандартна коробка для експорту або спеціальна упаковка
• Термін дії: пропозиція дійсна протягом 30 днів з дати випуску

Крок 3: Підтвердження зразка (необов’язково)
Для індивідуальних замовлень або першої співпраці ми настійно рекомендуємо оцінити зразки перед масовим виробництвом.
• Плата за зразок: стягується окремо, повертається після підтвердження оптового замовлення (застосовуються умови)
• Час виконання зразка: зазвичай 7-15 робочих днів залежно від складності
• Доставка зразків: через DHL, FedEx, UPS або кур’єром, якого ви бажаєте; вантажний збір або передоплата
• Оцінка та відгук: ви тестуєте та оцінюєте зразок, надаєте відгук для коригування
• Перегляд за потреби: ми вдосконалюємо зразок на основі ваших відгуків до повного схвалення
• Вартість прес-форми (для ексклюзивних дизайнів): оплачує покупець, повертається, коли кількість замовлення досягає узгодженого порогу

Крок 4: Підтвердження замовлення та договір купівлі-продажу
Після підтвердження всіх деталей і схвалення зразків (за наявності) ми оформляємо замовлення.
• Остаточне підтвердження PI: перевірте всі специфікації, кількість, ціни та умови
• Договір купівлі-продажу: обидві сторони підписують офіційний договір купівлі-продажу для правового захисту
• Підтвердження замовлення: ми видаємо офіційне підтвердження замовлення з графіком виробництва
• Затвердження ілюстрації: підтвердьте логотип, дизайн упаковки та всі фірмові матеріали

Крок 5: Депозитний платіж
Виробництво починається після отримання депозиту.
• Сума депозиту: 30% від загальної вартості замовлення (стандартні умови)
• Спосіб оплати: T/T (телеграфний переказ) на банківський рахунок нашої компанії
• Підтвердження платежу: ми підтверджуємо отримання протягом 1-3 робочих днів
• Початок виробництва: офіційний початок виробництва після підтвердження депозиту
• Оновлення замовлення: ми надаємо регулярні оновлення про хід виробництва кожні 7-10 днів

Крок 6: Виробництво та контроль якості
Наша виробнича команда дотримується суворих стандартів контролю якості протягом усього виробничого процесу.
• Перевірка сировини: усі компоненти перевіряються перед виробництвом
• Поточні перевірки якості: кілька станцій контролю якості під час складання
• Тестування готового продукту: 100% тестування продуктивності перед пакуванням
• Тест на старіння: перевірка продуктивності батареї та двигуна
• Передвідвантажувальна перевірка: остаточний контроль якості перед доставкою; вітаємо інспекцію третьої сторони (SGS, TUV тощо)
• Графік виробництва: 30-45 днів після підтвердження депозиту (без урахування часу розробки форми)

Крок 7: Оплата балансу та організація доставки
Коли виробництво завершено й товари готові до відправлення, ми приступаємо до остаточної оплати та логістики.
• Повідомлення про завершення виробництва: ми повідомляємо вас, коли товари будуть готові
• Фото/відео перевірок: ми надаємо детальні фотографії продуктів і звіти про перевірки
• Ласкаво просимо до огляду клієнта: ви або ваш представник можете перевірити товари на нашому заводі
• Оплата залишку: 70% залишку перед відправленням
• Бронювання доставки: ми організовуємо відправлення з обраним вами експедитором або нашими надійними партнерами
• Експортна документація: ми надаємо всі необхідні документи (комерційний рахунок-фактура, пакувальний лист, BL, сертифікат походження тощо)

Крок 8: Доставка та післяпродажна підтримка
Наші зобов’язання зберігаються після поставки з комплексною післяпродажною підтримкою.
• Відстеження відправлення: ми надаємо номер відстеження та регулярні оновлення статусу
• Доставка документів: повний набір транспортних документів, надісланих кур’єром або телексом
• Гарантія: 12-24 місяці гарантії на раму та двигун; Гарантія 6-12 місяців на батарею та електронні компоненти (залежить від моделі та характеристик)
• Технічна підтримка: довічна технічна консультація та допомога з усунення несправностей
• Запасні частини: легкодоступні запасні частини за конкурентними цінами
• Підтримка повторного замовлення: спрощений процес повторного замовлення з пріоритетним плануванням виробництва

Огляд умов оплати

Пункт	Подробиці
Спосіб оплати	T/T (телеграфний переказ) – банківський переказ
Депозит	30% від загальної вартості замовлення, оплачується після підтвердження замовлення
Оплата балансу	70% від загальної вартості замовлення, оплачується перед відправкою / після завершення виробництва
Зразок оплати	Повна плата за зразок + вартість доставки, оплачена заздалегідь; підлягає поверненню при оптовому замовленні (застосовуються умови)

Доставка та варіанти доставки
Ми пропонуємо гнучкі рішення щодо доставки відповідно до ваших вимог і бюджету.

Спосіб доставки	Приблизний час доставки	Найкраще для
Морський фрахт (FCL/LCL)	25-40 днів	Оптові замовлення, економічно вигідні для великих кількостей
Експрес (DHL/FedEx/UPS)	3-7 днів	Зразки, невеликі замовлення, потрібна швидка доставка
DDP (від дверей до дверей)	Залежно від місця призначення	Зручне обслуговування «все включено».

Важливі зауваження
• Усі ціни вказані в доларах США (доларах США), якщо не вказано інше.
• Ціни дійсні протягом 30 днів з дати пропозиції через коливання ринку сировини.
• Термін виготовлення починається з дати отримання депозиту ТА остаточного підтвердження ілюстрації/технічних характеристик.
• Для індивідуальних замовлень прес-форм/інструментів час розробки форми (зазвичай 15-30 днів) є додатковим до часу виробництва.
• Покупець несе відповідальність за сплату будь-яких імпортних мит, податків або зборів за митне оформлення в країні призначення.
• Ми рекомендуємо страхування вантажу для всіх відправлень; ми можемо організувати це за запитом.
• Усі продукти проходять суворий контроль якості перед відправленням; перевіряйте товар після отримання та повідомляйте про будь-які проблеми протягом 7 днів.

Зв'яжіться з нами
Готові розпочати замовлення чи маєте запитання щодо нашого процесу? Наша команда продажів тут, щоб допомогти.

АВТОМОБІЛЬ LOHAS
Ваш надійний партнер із рішень для електромобільності