FAQ

Ви торгова компанія чи виробник?

Ми є професійним виробником електричних транспортних засобів, у тому числі електричних квадроциклів, електричних мотобайків, електричних скутерів та електричних велосипедів. Ми маємо власну фабрику та виробничі лінії, що дозволяє нам контролювати якість від постачання до остаточного складання.

Скільки років ваша компанія виробляє таке обладнання?

Ми маємо багаторічний досвід роботи в галузі електромобілів. Наша команда має глибокий досвід у дослідженнях і розробках, виробництві та контролі якості електричних позашляховиків і приміських автомобілів.

Скільки працівників на вашому заводі?

На нашому заводі є команда кваліфікованих робітників та інженерів. Щоб отримати конкретні цифри, зв’яжіться безпосередньо з нашим відділом продажів.

Де знаходиться ваша фабрика? Як далеко від аеропорту/міського готелю?

Наша фабрика розташована в Юнкан, Чжецзян, Китай. Це приблизно 2,5 години від Shanghai PVG. Ми раді відвідувачам і можемо організувати транспорт за запитом.

Скільки часу потрібно від Гуанчжоу до вашого заводу?

Від Гуанчжоу до нашої фабрики швидкісним потягом потрібно приблизно 6 годин. Будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь, щоб ми могли організувати прийом.

Чи є у вас офіс у Шанхаї чи Гуанчжоу, який я можу відвідати?

Наразі наша основна діяльність здійснюється на заводі. Однак ми можемо домовитися про зустріч з вами в нашому офісі чи виставковому залі в [місто], якщо це необхідно. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб запланувати візит.

Які типи електромобілів ви пропонуєте?

Ми пропонуємо широкий асортимент електричних транспортних засобів, у тому числі електричні квадроцикли (Utility Quad), електричні квадроцикли (для молоді, дитячі байки), електричні скутери (сертифіковані EEC, позашляхові, міські) та електричні велосипеди (для вантажних шин, вантажні, складані).

Чи можете ви розробити обладнання відповідно до наших розмірів або специфікацій?

Так, ми пропонуємо послуги OEM та ODM. Ми можемо налаштувати дизайн, колір, потужність двигуна, ємність акумулятора та інші характеристики відповідно до ваших вимог.

Чи прийнятний OEM?

Абсолютно. Ми вітаємо замовлення OEM. Ви можете надати власний бренд, упаковку та специфікації дизайну, і ми виготовимо відповідно.

Чи можу я купити лише деякі запчастини у вас?

Так, ми постачаємо оригінальні запасні частини для всіх наших моделей, включаючи двигуни, акумулятори, контролери, шини, гальма та інші компоненти.

Який стандарт стандартизації/виробництва вашої продукції?

Наша продукція виробляється відповідно до міжнародних стандартів якості. Ми дотримуємося суворих процедур контролю якості протягом усього процесу виробництва, щоб забезпечити безпеку та надійність.

Чи є у вас реальні зображення проекту обладнання?

Так, у нас є багате портфоліо фотографій і відео реальних проектів, які демонструють наші продукти в різних програмах. Будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми будемо раді поділитися ними з вами.

Який віковий діапазон для ваших продуктів?

Ми пропонуємо моделі для різних вікових груп. Наші дитячі мотоцикли та менші самокати призначені для дітей і підлітків, а наші повнорозмірні квадроцикли, мотоцикли та скутери підходять для дорослих.

Який ваш термін оплати?

Наші стандартні умови оплати: [ 30% депозит T/T і 70% залишку перед відправленням або акредитив у пред'явленні]. Ми можемо обговорити гнучкі умови для довгострокових партнерів.

Який ваш MOQ (мінімальна кількість замовлення)?

Наша мінімальна вартість залежить від моделі. Для стандартних моделей MOQ зазвичай становить 30 одиниць. Для OEM/індивідуальних замовлень MOQ може бути вищим. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання конкретних деталей щодо MOQ.

Чи можу я переказати гроші вам, а потім ви заплатите іншим постачальникам?

Зазвичай ми не виступаємо платіжними посередниками для інших постачальників. Ми рекомендуємо вам мати справу безпосередньо з кожним постачальником для ваших потреб у закупівлях.

Скільки триває час доставки?

Наш стандартний термін доставки становить 10 днів для товарів, які є на складі, і 45-60 днів для виробничих замовлень, залежно від кількості замовлення та вимог до налаштування.

Чи можу я доставити товари від інших постачальників на вашу фабрику та завантажити разом?

Так, ми можемо консолідувати доставку. Ви можете організувати доставку товарів інших постачальників на нашу фабрику, і ми можемо завантажити все разом в один контейнер, щоб заощадити на витратах на доставку.

Чи можете ви відправити своє обладнання на мій склад у Гуанчжоу?

Так, ми можемо організувати доставку всередині країни на вказаний вами склад у Гуанчжоу чи будь-якому іншому місті Китаю. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати ціну на доставку.

Як ви пакуєте обладнання?

Ми використовуємо професійну експортну упаковку, щоб забезпечити безпечне надходження ваших продуктів. Це, як правило, включає міцні коробки з захистом від піни, сталеві рами або дерев’яні ящики, залежно від моделі та способу доставки.

Ви доставляєте за кордон? А як щодо мит і зборів?

Так, ми відправляємо по всьому світу. Відповідальність за митні збори та податки на імпорт несе покупець. Ми можемо надати необхідні товаросупровідні документи, щоб допомогти з митним оформленням. Ми також маємо місцеві склади в деяких країнах для швидшої доставки.

Скільки днів потрібно для встановлення обладнання?

Наші електромобілі потребують мінімального складання після прибуття. Більшість моделей постачаються частково зібраними та можуть бути повністю налаштовані протягом 15 хвилин, дотримуючись інструкції, що входить у комплект.

Чи можете ви надіслати свій персонал для встановлення обладнання для нас?

Так, ми можемо організувати виїзд наших технічних спеціалістів до вас для встановлення та навчання, залежно від розміру замовлення та місця призначення. Стягуються додаткові витрати на проїзд і проживання.

Чи є у вас детальна професійна інструкція зі встановлення?

Так, кожен продукт постачається з вичерпним посібником зі встановлення та користувача. Ми також надаємо відеоуроки та онлайн-технічну підтримку, якщо це необхідно.

Чи можна встановити обладнання в жарку чи холодну погоду?

Так, наше обладнання розроблено для роботи в широкому діапазоні температур. Однак ми рекомендуємо уникати екстремальних погодних умов під час встановлення для безпеки установників. Для догляду за акумулятором уникайте тривалого впливу температур нижче -10 °C або вище 45 °C.

Скільки часу потрібно, щоб зарядити акумулятор?

Час заряджання залежить від моделі та ємності акумулятора. Зазвичай для повної зарядки за допомогою стандартного зарядного пристрою, що входить у комплект, потрібно 6-8 годин.

Який тип батареї використовує обладнання? Як довго працює акумулятор?

Ми використовуємо високоякісні літій-іонні акумулятори. Термін служби батареї залежить від використання та обслуговування, але зазвичай триває 800 циклів заряджання (залишається понад *0% об’єму) років за нормального використання.

Чи надаєте ви безкоштовні запасні частини?

Ми надаємо безкоштовні запасні частини для гарантійних претензій протягом гарантійного терміну. Для негарантійних питань доступні запасні частини.

Яка ваша гарантійна політика?

Ми пропонуємо 2 роки гарантії на каркас, 6-12 місяців гарантії на електричні компоненти (двигун, контролер, дисплей) і 12 місяців гарантії на батарею. Будь ласка, зверніться до нашої гарантійної політики, щоб отримати повну інформацію.

Ви надаєте зразки? Безкоштовно чи платно?

Так, ми можемо надати зразки. Зразки зазвичай оплачуються, але вартість зразка може бути вирахована з вашого першого оптового замовлення.

Як я можу отримати запасні частини або післяпродажне обслуговування?

Ви можете зв’язатися з нашою командою післяпродажного обслуговування безпосередньо електронною поштою або телефоном. Ми також співпрацюємо з авторизованими дилерами в деяких регіонах, щоб надати підтримку на місцях.

Які сертифікати ви маєте на своє обладнання?

Наші продукти сертифіковані за відповідними міжнародними стандартами, включаючи CE, EEC та інші необхідні сертифікати для різних ринків. Для конкретних моделей ми можемо надати відповідні сертифікати за запитом.

Що таке сертифікація ЄЕС? Чому це важливо?

Сертифікація EEC (або e-Mark) — це схвалення типу, необхідне для законного продажу, реєстрації та їзди на дорогах загального користування в країнах-членах ЄС транспортних засобів та їх компонентів. Якщо скутер має сертифікат EEC, ви можете отримати номерні знаки та їздити на ньому на законних підставах.

Чи відповідають ваші електросамокати місцевим нормам у моїй країні?

Наша продукція розроблена відповідно до міжнародних стандартів. Однак правила відрізняються залежно від країни. Ми рекомендуємо уточнювати в місцевих органах влади конкретні вимоги до електромобілів у вашому регіоні.

Чи зможе ваш електричний мотобайк впоратися з бездоріжжям?

Так, наші електричні ґрунтові велосипеди спеціально розроблені для бездоріжжя з потужними двигунами, надійними системами підвіски та міцними шинами для пересування по різних місцевостях.

Як далеко я можу проїхати на одному заряді?

Радіус дії залежить від моделі, ємності акумулятора, режиму їзди, рельєфу місцевості та ваги водія. Будь ласка, дивіться, залежить від конкретних моделей

Ваші електромобілі водонепроникні?

Наші транспортні засоби розроблені таким чином, щоб бути водостійкими для нормальних умов їзди. Однак ми не рекомендуємо кататися по глибокій воді або піддавати електричні компоненти дії сильного дощу протягом тривалого часу.

Чи можу я їздити на вашому електросамокаті/велосипеді під дощем?

Хоча наші продукти мають певну водонепроникність, ми рекомендуємо уникати сильного дощу, щоб захистити електричну систему. Якщо вам потрібно їхати під невеликим дощем, після цього ретельно висушіть автомобіль.

Яке обслуговування потребує електромобіль?

Електромобілі потребують менше обслуговування, ніж газові. Регулярне технічне обслуговування включає підтримання заряду акумулятора, перевірку тиску в шинах, очищення автомобіля після поїздок і перевірку електричних з’єднань. Ми рекомендуємо проходити професійний огляд принаймні раз на рік.

Чи відвідуєте ви ярмарки, щоб показати свою продукцію?

Так, ми регулярно беремо участь у великих міжнародних виставках. Будь ласка, стежте за розкладом майбутніх виставок на нашому веб-сайті або в соціальних мережах.

Як я можу стати вашим агентом або дистриб’ютором у своїй країні?

Ми завжди шукаємо надійних партнерів. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою продажів і повідомте профіль вашої компанії, охоплення ринку та план продажів. Ми обговоримо умови та вимоги для того, щоб стати нашим авторизованим агентом або дистриб’ютором.

Яка цільова сума продажів потрібна, щоб стати вашим дистриб’ютором?

Цілі продажів обговорюються в кожному конкретному випадку залежно від вашого ринкового потенціалу та бізнес-плану. Будь ласка, зв'яжіться з нами для подальшого обговорення.

Чи є у вас агенти в моїй країні?

Зв’яжіться з нашою командою продажів, щоб перевірити поточний статус агента у вашій країні. Якщо у нас ще немає агента, ми будемо раді вивчити можливості партнерства з вами.