Servisný proces

Štandardný proces B2B objednávky a exportu

Elektrické bicykle • Elektrické kolobežky • Elektrické bicykle na terénne vozidlá • Elektrické štvorkolky

Ďakujeme, že považujete LOHAS VEHICLE za svojho dôveryhodného partnera v riešeniach elektrickej mobility. Zaviazali sme sa poskytovať transparentnú, efektívnu a profesionálnu spoluprácu všetkým našim B2B klientom na celom svete. Nižšie je uvedený náš štandardný proces objednávky a exportu navrhnutý tak, aby zabezpečil hladkú komunikáciu, jasné očakávania a včasné doručenie vašich elektrických vozidiel.

Prehľad procesu
Podrobné kroky procesu
Krok 1: Dopyt a diskusia o požiadavkách
Začneme dôkladným pochopením vašich obchodných potrieb. Náš špecializovaný predajný tím s vami bude úzko spolupracovať na objasnení všetkých požiadaviek a očakávaní produktov.
• Špecifikácie produktu: model, konfigurácia, kapacita batérie, výkon motora, farebné možnosti atď.
• Množstvo objednávky: potvrďte počiatočný objem objednávky a odhadované ročné požiadavky
• Potreby prispôsobenia: tlač loga, dizajn balenia, požiadavky OEM/ODM
• Cieľový trh: cieľová krajina, miestne požiadavky na certifikáciu (CE, FCC, UL atď.)
• Časový harmonogram doručenia: predpokladaný dátum doručenia a preferovaný spôsob doručenia
• Špeciálne požiadavky: akékoľvek jedinečné vlastnosti, príslušenstvo alebo potreby značky

Krok 2: Cenová ponuka a návrh
Na základe vašich požiadaviek vám do 24-48 pracovných hodín poskytneme podrobnú a konkurencieschopnú cenovú ponuku.
• Proforma faktúra (PI) s rozpisom cien: jednotková cena, MOQ, celková suma
• Platobné podmienky: štandardný 30 % vklad, 70 % zostatok pred odoslaním (T/T)
• Dodacia lehota výroby: zvyčajne 30-45 dní po uložení a potvrdení formy
• Možnosti dopravy: FOB, CIF, DDP; po mori, letecky alebo expresne (podľa množstva a naliehavosti)
• Podrobnosti o balení: štandardný exportný kartón alebo prispôsobené balenie
• Doba platnosti: ponuka platná 30 dní od dátumu vystavenia

Krok 3: Vzorové potvrdenie (voliteľné)
Pre prispôsobené objednávky alebo prvú spoluprácu dôrazne odporúčame vyhodnotenie vzorky pred hromadnou výrobou.
• Vzorový poplatok: účtuje sa samostatne, je možné ho vrátiť po hromadnom potvrdení objednávky (platia zmluvné podmienky)
• Dodacia lehota vzorky: zvyčajne 7-15 pracovných dní v závislosti od zložitosti
• Vzorová preprava: prostredníctvom DHL, FedEx, UPS alebo vami preferovaného kuriéra; prepravné alebo predplatené
• Hodnotenie a spätná väzba: testujete a hodnotíte vzorku, poskytujete spätnú väzbu na úpravy
• Revízia v prípade potreby: vzorku upravíme na základe vašej spätnej väzby až do úplného schválenia
• Náklady na formu (pri exkluzívnych dizajnoch): hradí kupujúci, vrátia sa, keď množstvo objednávky dosiahne dohodnutú hranicu

Krok 4: Potvrdenie objednávky a predajná zmluva
Po potvrdení všetkých podrobností a schválení vzoriek (ak je to potrebné), formalizujeme objednávku.
• Konečné potvrdenie PI: overte všetky špecifikácie, množstvá, ceny a podmienky
• Kúpna zmluva: obe strany podpisujú formálnu kúpnu zmluvu na právnu ochranu
• Potvrdenie objednávky: vystavíme oficiálne potvrdenie objednávky s harmonogramom výroby
• Schválenie umeleckého diela: potvrďte logo, dizajn obalu a všetky materiály na značku

Krok 5: Platba zálohy
Výroba sa začína po prijatí zálohy.
• Výška zálohy: 30 % z celkovej hodnoty objednávky (štandardné podmienky)
• Spôsob platby: T/T (telegrafický prevod) na bankový účet našej spoločnosti
• Overenie platby: prijatie potvrdíme do 1-3 pracovných dní
• Začiatok výroby: oficiálne spustenie výroby po potvrdení zálohy
• Aktualizácia objednávky: poskytujeme pravidelné aktualizácie priebehu výroby každých 7-10 dní

Krok 6: Výroba a kontrola kvality
Náš výrobný tím dodržiava prísne normy kontroly kvality počas celého výrobného procesu.
• Kontrola surovín: všetky komponenty overené pred výrobou
• In-line kontroly kvality: viacero staníc kontroly kvality počas montáže
• Testovanie hotového výrobku: 100 % testovanie výkonu pred balením
• Test starnutia: overenie výkonu batérie a motora
• Kontrola pred odoslaním: konečná kontrola kvality pred doručením; vítaná kontrola treťou stranou (SGS, TUV atď.)
• Časový harmonogram výroby: 30-45 dní od potvrdenia zálohy (okrem času vývoja formy)

Krok 7: Platba zostatku a spôsob dopravy
Keď je výroba dokončená a tovar je pripravený na odoslanie, pokračujeme s konečnou platbou a logistikou.
• Oznámenie o ukončení výroby: informujeme vás, keď bude tovar pripravený
• Kontrolné fotografie/videá: poskytujeme podrobné fotografie produktov a kontrolné správy
• Zákaznícka kontrola vítaná: vy alebo váš zástupca môžete skontrolovať tovar v našej továrni
• Platba zostatku: 70 % zostatku splatných pred odoslaním
• Rezervácia prepravy: prepravu zabezpečíme s Vami preferovaným prepravcom alebo našimi dôveryhodnými partnermi
• Exportná dokumentácia: zabezpečíme všetky potrebné dokumenty (obchodná faktúra, baliaci list, BL, osvedčenie o pôvode atď.)

Krok 8: Dodávka a popredajná podpora
Náš záväzok pokračuje aj po doručení s komplexnou popredajnou podporou.
• Sledovanie zásielok: poskytujeme číslo zásielky a pravidelné aktualizácie stavu
• Doručovanie dokumentov: kompletná sada prepravných dokumentov zaslaná kuriérom alebo telexom
• Záruka: 12-24 mesiacov záruka na rám a motor; Záruka 6-12 mesiacov na batériu a elektronické komponenty (líši sa v závislosti od modelu a špecifikácií)
• Technická podpora: doživotné technické konzultácie a pomoc pri riešení problémov
• Náhradné diely: ľahko dostupné náhradné diely za konkurenčné ceny
• Podpora opätovného objednávania: zjednodušený proces objednávania s prioritným plánovaním výroby

Súhrn platobných podmienok

Bod	Podrobnosti
Spôsob platby	T/T (telegrafický prevod) – bankový prevod
Vklad	30 % z celkovej hodnoty objednávky, platí sa pri potvrdení objednávky
Platba zostatku	70% z celkovej hodnoty objednávky, zaplatené pred odoslaním / po dokončení výroby
Vzorová platba	Úplný poplatok za vzorku + náklady na dopravu zaplatené vopred; vratné pri hromadnej objednávke (platia zmluvné podmienky)

Možnosti dopravy a doručenia
Ponúkame flexibilné prepravné riešenia, ktoré vyhovujú vašim špecifickým požiadavkám a rozpočtu.

Spôsob dopravy	Odhadovaný čas prepravy	Najlepšie pre
Námorná preprava (FCL/LCL)	25-40 dní	Hromadné objednávky, nákladovo efektívne pre veľké množstvá
Express (DHL/FedEx/UPS)	3-7 dní	Vzorky, malé objednávky, potrebné rýchle dodanie
DDP (od dverí k dverám)	Líši sa podľa miesta určenia	Pohodlná služba all inclusive

Dôležité poznámky
• Všetky ceny sú uvádzané v USD (amerických dolároch), pokiaľ nie je uvedené inak.
• Ceny sú platné 30 dní od dátumu cenovej ponuky z dôvodu kolísania trhu so surovinami.
• Dodacia lehota výroby začína od dátumu prijatia zálohy A potvrdenia konečného umeleckého diela/špecifikácie.
• Pri zákazkových objednávkach foriem/náradia je čas vývoja formy (zvyčajne 15-30 dní) dodatočný k času výroby.
• Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek dovozné clá, dane alebo poplatky za colné odbavenie v krajine určenia.
• Odporúčame poistenie nákladu pre všetky zásielky; na požiadanie vieme zabezpečiť.
• Všetky produkty podliehajú prísnej kontrole kvality pred odoslaním; skontrolujte tovar po prijatí a nahláste všetky problémy do 7 dní.

Kontaktujte nás
Ste pripravení začať svoju objednávku alebo máte otázky týkajúce sa nášho procesu? Náš predajný tím je tu, aby vám pomohol.

VOZIDLO LOHAS
Váš dôveryhodný partner v riešeniach elektrickej mobility