FAQ

Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?

Sme profesionálny výrobca špecializujúci sa na elektrické vozidlá, vrátane elektrických štvorkoliek, elektrických bicyklov, elektrických skútrov a elektrických bicyklov. Máme vlastnú továreň a výrobné linky, čo nám umožňuje kontrolovať kvalitu od získavania až po konečnú montáž.

Koľko rokov vaša spoločnosť vyrába tento druh zariadenia?

Máme dlhoročné skúsenosti v odvetví elektrických vozidiel. Náš tím má hlboké odborné znalosti v oblasti výskumu a vývoja, výroby a kontroly kvality elektrických terénnych a prímestských vozidiel.

Koľko zamestnancov máte vo svojej továrni?

V našej továrni máme špecializovaný tím kvalifikovaných pracovníkov a inžinierov. Pre konkrétne čísla kontaktujte priamo náš predajný tím.

Kde sa nachádza vaša továreň? Ako ďaleko je to od letiska/mestského hotela?

Naša továreň sa nachádza v Yongkang, Zhejiang, Čína. Je to približne 2,5 hodiny od Shanghai PVG . Vítame návštevníkov a na požiadanie vieme zabezpečiť dopravu.

Ako dlho to trvá z Guangzhou do vašej továrne?

Vysokorýchlostným vlakom z Guangzhou do našej továrne to trvá približne 6 hodín. Prosím, kontaktujte nás vopred, aby sme si mohli dohodnúť vyzdvihnutie.

Máte kanceláriu v Šanghaji alebo Guangzhou, ktorú môžem navštíviť?

V súčasnosti máme hlavné prevádzky v našej továrni. V prípade potreby vám však môžeme zariadiť stretnutie v našej kancelárii alebo showroome v [mesto]. Pre dohodnutie si obhliadky nás prosím kontaktujte.

Aké typy elektrických vozidiel ponúkate?

Ponúkame širokú škálu elektrických vozidiel vrátane elektrických štvorkoliek (úžitková štvorkolka), elektrických bicyklov (mládežnícky bicykel, detský bicykel), elektrických kolobežiek (certifikované EHS, terénne vozidlá, mestské vozidlá) a elektrobicykle (tukové pneumatiky, nákladné, skladacie).

Môžete navrhnúť zariadenie podľa našej veľkosti alebo špecifikácií?

Áno, ponúkame služby OEM a ODM. Môžeme prispôsobiť dizajn, farbu, výkon motora, kapacitu batérie a ďalšie špecifikácie podľa vašich požiadaviek.

Je OEM prijateľný?

Určite áno. Vítame objednávky OEM. Môžete poskytnúť svoje vlastné špecifikácie značky, balenia a dizajnu a podľa toho vyrobíme.

Môžem si od vás kúpiť iba niektoré náhradné diely?

Áno, dodávame originálne náhradné diely pre všetky naše modely, vrátane motorov, batérií, ovládačov, pneumatík, bŕzd a iných komponentov.

Aká je štandardizácia / výrobná norma vašich produktov?

Naše výrobky sú vyrábané v súlade s medzinárodnými normami kvality. Počas celého výrobného procesu dodržiavame prísne postupy kontroly kvality, aby sme zaistili bezpečnosť a spoľahlivosť.

Máte nejaké reálne projektové obrázky zariadenia?

Áno, máme bohaté portfólio skutočných projektových obrázkov a videí zobrazujúcich naše produkty v rôznych aplikáciách. Kontaktujte nás a my sa o ne s vami radi podelíme.

Aký je vekový rozsah vašich produktov?

Ponúkame modely pre rôzne vekové skupiny. Naše detské bicykle a menšie kolobežky sú určené pre deti a tínedžerov, zatiaľ čo naše štvorkolky, bicykle a kolobežky na dochádzanie do práce sú vhodné pre dospelých.

Aká je vaša platobná lehota?

Naše štandardné platobné podmienky sú [30% záloha T/T a 70% zostatok pred odoslaním alebo akreditív na dohľad]. Môžeme prediskutovať flexibilné podmienky pre dlhodobých partnerov.

Aké je vaše MOQ (minimálne množstvo objednávky)?

Naša MOQ sa líši podľa modelu. Pre štandardné modely je MOQ zvyčajne 30 jednotiek. Pri OEM/prispôsobených objednávkach môže byť MOQ vyššie. Kontaktujte nás pre konkrétne podrobnosti o MOQ.

Môžem vám previesť peniaze a vy potom zaplatíte iným dodávateľom?

Vo všeobecnosti nepôsobíme ako sprostredkovateľ platieb pre iných dodávateľov. Odporúčame, aby ste svoje potreby obstarávania riešili priamo s každým dodávateľom.

Ako dlho trvá dodacia lehota?

Naša štandardná dodacia lehota je 10 dní pre položky na sklade a 45-60 dní pre výrobné objednávky v závislosti od množstva objednávky a požiadaviek na prispôsobenie.

Môžem dodať tovar od iných dodávateľov do vašej továrne a naložiť spolu?

Áno, vieme skonsolidovať prepravu. Môžete zabezpečiť doručenie tovaru iných dodávateľov do našej továrne a všetko môžeme naložiť do jedného kontajnera, aby sme ušetrili náklady na dopravu.

Môžete poslať svoje vybavenie do môjho skladu v Guangzhou?

Áno, môžeme zabezpečiť domácu dodávku do vášho určeného skladu v Guangzhou alebo v akomkoľvek inom meste v Číne. Pre cenovú ponuku dopravy nás prosím kontaktujte.

Ako balíte vybavenie?

Používame profesionálne exportné balenie, aby sme zaistili bezpečné doručenie vašich produktov. To zvyčajne zahŕňa silné kartóny s penovou ochranou, oceľové rámy alebo drevené prepravky v závislosti od modelu a spôsobu prepravy.

Doručujete do zahraničia? A čo zvyky a povinnosti?

Áno, odosielame do celého sveta. Clá a dovozné dane sú zodpovednosťou kupujúceho. Môžeme poskytnúť potrebné prepravné dokumenty, ktoré vám pomôžu pri colnom odbavení. V niektorých krajinách máme aj miestne sklady pre rýchlejšie dodanie.

Koľko dní potrebujete na inštaláciu zariadenia?

Naše elektrické vozidlá vyžadujú pri príchode minimálnu montáž. Väčšina modelov sa dodáva čiastočne zmontovaná a možno ich úplne nastaviť do 15 minút podľa priloženého návodu.

Môžete poslať svojich zamestnancov, aby nám nainštalovali zariadenie?

Áno, môžeme zariadiť, aby naši technici cestovali k vám na inštaláciu a školenie, v závislosti od veľkosti objednávky a miesta určenia. Budú sa účtovať dodatočné náklady na cestu a ubytovanie.

Máte podrobný a profesionálny návod na inštaláciu?

Áno, každý produkt je dodávaný s podrobným návodom na inštaláciu a používateľa. V prípade potreby poskytujeme aj videonávody a online technickú podporu.

Môže byť zariadenie inštalované v horúcom alebo chladnom počasí?

Áno, naše zariadenie je navrhnuté tak, aby fungovalo v širokom rozsahu teplôt. Počas montáže však odporúčame vyhnúť sa extrémnym poveternostným podmienkam kvôli bezpečnosti inštalatérov. Kvôli starostlivosti o batériu nevystavujte batériu na dlhší čas teplotám pod -10 °C alebo nad 45 °C.

Ako dlho trvá nabitie batérie?

Čas nabíjania sa líši podľa modelu a kapacity batérie. Úplné nabitie pomocou štandardnej dodanej nabíjačky zvyčajne trvá 6-8 hodín.

Aký typ batérie zariadenie používa? Aká je výdrž batérie?

Používame kvalitné lítium-iónové batérie. Životnosť batérie závisí od používania a údržby, ale zvyčajne trvá 800 nabíjacích cyklov (so zostávajúcim objemom viac ako *0 % ) rokov pri bežnom používaní.

Poskytujete bezplatné náhradné diely?

Pre reklamácie v rámci záručnej doby poskytujeme bezplatné náhradné diely. V prípade nezáručných problémov je možné zakúpiť náhradné diely.

Aká je vaša záručná politika?

Na rám poskytujeme záruku 2 roky, na elektrické komponenty (motor, ovládač, displej) 6-12 mesiacov a na batériu 12 mesiacov. Úplné podrobnosti nájdete v našej záručnej politike.

Poskytujete vzorky? Zadarmo alebo spoplatnené?

Áno, môžeme poskytnúť vzorky. Vzorky sú zvyčajne spoplatnené, ale cena vzorky sa môže odpočítať z vašej prvej hromadnej objednávky.

Ako môžem získať náhradné diely alebo popredajnú podporu?

Náš popredajný tím môžete kontaktovať priamo e-mailom alebo telefonicky. Pri poskytovaní miestnej podpory spolupracujeme aj s autorizovanými predajcami v niektorých regiónoch.

Aké certifikáty máte pre svoje vybavenie?

Naše výrobky sú certifikované podľa príslušných medzinárodných noriem, vrátane CE, EHS a iných požadovaných certifikácií pre rôzne trhy. Pre konkrétne modely môžeme na požiadanie poskytnúť príslušné certifikáty.

Čo je certifikácia EHS? Prečo je to dôležité?

Certifikácia EHS (alebo e-Mark) je typové schválenie požadované pre vozidlá a ich komponenty, ktoré sa majú legálne predávať, registrovať a jazdiť na verejných komunikáciách v členských štátoch EÚ. Ak má skúter certifikáciu EEC, môžete získať poznávacie značky a jazdiť na ňom legálne po ceste.

Sú vaše elektrické skútre v súlade s miestnymi predpismi v mojej krajine?

Naše produkty sú navrhnuté tak, aby spĺňali medzinárodné normy. Predpisy sa však v jednotlivých krajinách líšia. Odporúčame vám overiť si u miestnych úradov špecifické požiadavky na elektrické vozidlá vo vašom regióne.

Dokáže váš elektrický motocykel zvládnuť terénne cesty?

Áno, naše elektrické motobicykle sú špeciálne navrhnuté pre použitie v teréne, s výkonnými motormi, robustnými systémami odpruženia a odolnými pneumatikami, ktoré zvládnu rôzne terény.

Ako ďaleko môžem prejsť na jedno nabitie?

Dojazd sa líši v závislosti od modelu, kapacity batérie, režimu jazdy, terénu a hmotnosti jazdca.

Sú vaše elektrické vozidlá vodotesné?

Naše vozidlá sú navrhnuté tak, aby boli vodeodolné pre bežné jazdné podmienky. Neodporúčame však jazdiť hlbokou vodou alebo vystavovať elektrické komponenty silnému dažďu na dlhší čas.

Môžem jazdiť na vašom elektrickom skútri/bicykli v daždi?

Aj keď majú naše produkty určitú odolnosť voči vode, odporúčame vyhnúť sa silnému dažďu, aby ste ochránili elektrický systém. Ak musíte jazdiť v miernom daždi, potom vozidlo dôkladne osušte.

Akú údržbu vyžaduje elektrické vozidlo?

Elektrické vozidlá vyžadujú menej údržby ako vozidlá poháňané plynom. Pravidelná údržba zahŕňa udržiavanie nabitej batérie, kontrolu tlaku v pneumatikách, čistenie vozidla po jazdách a kontrolu elektrických spojov. Odporúčame odbornú prehliadku aspoň raz ročne.

Navštevujete veľtrhy, aby ste predviedli svoje produkty?

Áno, pravidelne sa zúčastňujeme významných medzinárodných veľtrhov. Prosíme, sledujte našu webovú stránku alebo sociálne siete, kde nájdete termíny pripravovaných výstav.

Ako sa môžem stať vaším zástupcom alebo distribútorom v mojej krajine?

Vždy hľadáme spoľahlivých partnerov. Obráťte sa na náš obchodný tím s profilom vašej spoločnosti, pokrytím trhu a plánom predaja. Prediskutujeme podmienky a požiadavky na to, aby sme sa stali naším autorizovaným zástupcom alebo distribútorom.

Aká je cieľová suma predaja potrebná na to, aby ste sa stali vaším distribútorom?

Ciele predaja sa diskutujú od prípadu k prípadu v závislosti od vášho trhového potenciálu a obchodného plánu. Ak chcete ďalej diskutovať, kontaktujte nás.

Máte v mojej krajine nejakých agentov?

Ak chcete zistiť aktuálny stav agenta vo vašej krajine, kontaktujte náš obchodný tím. Ak ešte nemáme zástupcu, radi s vami preskúmame možnosti partnerstva.