Часто задаваемые вопросы

Вы торговая компания или производитель?

Мы являемся профессиональным производителем, специализирующимся на электромобилях, включая электрические квадроциклы, электрические внедорожные велосипеды, электрические скутеры и электрические велосипеды. У нас есть собственный завод и производственные линии, что позволяет нам контролировать качество от поиска до окончательной сборки.

Сколько лет ваша компания производит такое оборудование?

У нас есть многолетний опыт работы в сфере электромобилей. Наша команда обладает глубоким опытом в области исследований и разработок, производства и контроля качества электрических внедорожников и пригородных транспортных средств.

Сколько сотрудников у вас на заводе?

На нашем заводе работает специальная команда квалифицированных рабочих и инженеров. Для получения конкретных номеров, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом продаж.

Где находится ваша фабрика? Как далеко от аэропорта/городского отеля?

Наша фабрика расположена в Юнкан, Чжэцзян, Китай. Это примерно 2,5 часа от Шанхайского ПВГ. Мы приветствуем посетителей и можем организовать транспорт по запросу.

Сколько времени занимает доставка из Гуанчжоу на вашу фабрику?

Поездка на скоростном поезде из Гуанчжоу до нашего завода занимает около 6 часов. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли организовать самовывоз.

Есть ли у вас офис в Шанхае или Гуанчжоу, который я могу посетить?

В настоящее время наша основная деятельность осуществляется на территории нашего завода. Однако при необходимости мы можем организовать встречу с вами в нашем офисе или выставочном зале в [город]. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запланировать визит.

Какие типы электромобилей вы предлагаете?

Мы предлагаем широкий ассортимент электромобилей, в том числе электрические квадроциклы (универсальные квадроциклы), электрические велосипеды для бездорожья (молодежный велосипед для бездорожья, детский велосипед для бездорожья), электрические скутеры (сертифицированные EEC, внедорожные, городские пригородные) и электрические велосипеды (с толстыми шинами, грузовые, складные).

Можете ли вы спроектировать оборудование по нашим размерам или спецификациям?

Да, мы предлагаем услуги OEM и ODM. Мы можем настроить дизайн, цвет, мощность двигателя, емкость аккумулятора и другие характеристики в соответствии с вашими требованиями.

Приемлемо ли OEM?

Абсолютно. Мы приветствуем заказы OEM. Вы можете предоставить свой собственный брендинг, упаковку и дизайн, и мы изготовим их соответственно.

Могу ли я купить у вас только некоторые запасные части?

Да, мы поставляем оригинальные запасные части для всех наших моделей, включая двигатели, аккумуляторы, контроллеры, шины, тормоза и другие компоненты.

Каковы стандарты стандартизации/производства вашей продукции?

Наша продукция производится в соответствии с международными стандартами качества. Мы соблюдаем строгие процедуры контроля качества на протяжении всего производственного процесса, чтобы обеспечить безопасность и надежность.

Есть ли у вас реальные фотографии оборудования?

Да, у нас есть богатое портфолио фотографий и видеороликов реальных проектов, демонстрирующих нашу продукцию в различных приложениях. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады поделиться ими с вами.

Каков возрастной диапазон вашей продукции?

Мы предлагаем модели для разных возрастных групп. Наши детские велосипеды для бездорожья и самокаты меньшего размера предназначены для детей и подростков, а наши полноразмерные квадроциклы, велосипеды для бездорожья и пригородные самокаты подходят для взрослых.

Каковы ваши условия оплаты?

Наши стандартные условия оплаты: [30% предоплата банковским переводом и 70% остатка перед отправкой или аккредитив по предъявлении]. Мы можем обсудить гибкие условия для долгосрочных партнеров.

Каков ваш минимальный заказ (минимальный объем заказа)?

Минимальный заказ зависит от модели. Для стандартных моделей минимальный заказ обычно составляет 30 единиц. Для OEM/индивидуальных заказов минимальный заказ может быть выше. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации о минимальном заказе.

Могу ли я перевести деньги вам, а затем вы заплатите другим поставщикам?

Как правило, мы не выступаем в качестве платежного посредника для других поставщиков. Мы рекомендуем вам напрямую обращаться к каждому поставщику для решения ваших задач по закупкам.

Сколько времени занимает доставка?

Наш стандартный срок доставки составляет 10 дней для товаров, имеющихся на складе, и 45-60 дней для производственных заказов, в зависимости от количества заказа и требований к индивидуальному заказу.

Могу ли я доставить товары от других поставщиков на ваш завод и загрузить вместе?

Да, мы можем консолидировать доставку. Вы можете организовать доставку товаров других поставщиков на наш завод, а мы можем погрузить все вместе в один контейнер, чтобы сэкономить на доставке.

Можете ли вы отправить свое оборудование на мой склад в Гуанчжоу?

Да, мы можем организовать доставку внутри страны на указанный вами склад в Гуанчжоу или любом другом городе Китая. Пожалуйста, свяжитесь с нами для расчета стоимости доставки.

Как вы упаковываете оборудование?

Мы используем профессиональную экспортную упаковку, чтобы обеспечить безопасную доставку вашей продукции. Обычно это прочные картонные коробки с защитой из пенопласта, стальные рамы или деревянные ящики, в зависимости от модели и способа доставки.

Вы осуществляете международную доставку? А как насчет таможни и пошлин?

Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Таможенные пошлины и налоги на импорт являются обязанностью покупателя. Мы можем предоставить необходимые сопроводительные документы для оказания помощи в таможенном оформлении. У нас также есть местные склады в некоторых странах для более быстрой доставки.

Сколько дней потребуется на установку оборудования?

Наши электромобили требуют минимальной сборки по прибытии. Большинство моделей поставляются частично собранными, и их можно полностью собрать за 15 минут, следуя прилагаемому руководству.

Можете ли вы отправить своих сотрудников для установки оборудования для нас?

Да, мы можем организовать выезд наших технических специалистов к вам для установки и обучения, в зависимости от размера заказа и пункта назначения. Будут взиматься дополнительные расходы на проезд и проживание.

Есть ли у вас подробное профессиональное руководство по установке?

Да, к каждому продукту прилагается подробное руководство по установке и эксплуатации. При необходимости мы также предоставляем видеоуроки и онлайн-техническую поддержку.

Можно ли устанавливать оборудование в жаркую или холодную погоду?

Да, наше оборудование рассчитано на работу в широком диапазоне температур. Тем не менее, мы рекомендуем избегать экстремальных погодных условий во время установки в целях безопасности монтажников. При уходе за аккумулятором не подвергайте его воздействию температур ниже -10°C или выше 45°C в течение длительного времени.

Сколько времени занимает зарядка аккумулятора?

Время зарядки зависит от модели и емкости аккумулятора. Обычно полная зарядка с помощью стандартного зарядного устройства, входящего в комплект поставки, занимает 6–8 часов.

Какой тип батареи используется в оборудовании? Как долго работает батарея?

Мы используем высококачественные литий-ионные аккумуляторы. Срок службы батареи зависит от использования и технического обслуживания, но обычно длится 800 циклов зарядки (с оставшимся объемом более *0%) лет при нормальном использовании.

Предоставляете ли вы бесплатные запасные части?

Мы предоставляем бесплатные запасные части для гарантийных претензий в течение гарантийного срока. В случае негарантийных проблем можно приобрести запасные части.

Какова ваша гарантийная политика?

Мы предлагаем 2-летнюю гарантию на раму, 6-12 месяцев гарантии на электрические компоненты (двигатель, контроллер, дисплей) и 12-месячную гарантию на батарею. Пожалуйста, обратитесь к нашей гарантийной политике для получения полной информации.

Предоставляете ли вы образцы? Бесплатно или платно?

Да, мы можем предоставить образцы. За образцы обычно взимается плата, но стоимость образца может быть вычтена из вашего первого оптового заказа.

Как я могу получить запасные части или послепродажную поддержку?

Вы можете связаться с нашим отделом послепродажного обслуживания напрямую по электронной почте или телефону. Мы также работаем с авторизованными дилерами в некоторых регионах для обеспечения местной поддержки.

Какие сертификаты у вас есть на ваше оборудование?

Наша продукция сертифицирована по соответствующим международным стандартам, включая CE, EEC и другие необходимые сертификаты для различных рынков. Для конкретных моделей мы можем предоставить соответствующие сертификаты по запросу.

Что такое сертификация EEC? Почему это важно?

Сертификация EEC (или e-Mark) — это одобрение типа, необходимое для законной продажи, регистрации и эксплуатации транспортных средств и их компонентов по дорогам общего пользования в государствах-членах ЕС. Если скутер имеет сертификат EEC, вы можете получить номерные знаки и легально ездить на нем по дороге.

Соответствуют ли ваши электросамокаты местным нормам в моей стране?

Наша продукция разработана в соответствии с международными стандартами. Однако правила различаются в зависимости от страны. Мы рекомендуем уточнить у местных властей конкретные требования к электромобилям в вашем регионе.

Может ли ваш электрический мотоцикл для бездорожья преодолевать бездорожье?

Да, наши электрические внедорожные велосипеды специально разработаны для бездорожья и оснащены мощными двигателями, надежной системой подвески и прочными шинами, способными преодолевать различные ландшафты.

Как далеко я могу проехать на одной зарядке?

Диапазон зависит от модели, емкости аккумулятора, режима езды, местности и веса водителя. См. информацию, зависит от конкретной модели.

Являются ли ваши электромобили водонепроницаемыми?

Наши автомобили водонепроницаемы и подходят для нормальных условий езды. Однако мы не рекомендуем ездить по глубокой воде или подвергать электрические компоненты сильному дождю в течение длительного времени.

Могу ли я покататься на вашем электросамокате/велосипеде под дождем?

Хотя наша продукция обладает некоторой водонепроницаемостью, мы рекомендуем избегать сильного дождя, чтобы защитить электрическую систему. Если вам приходится ездить под небольшим дождем, после этого тщательно высушите автомобиль.

Какое обслуживание требует электромобиль?

Электромобили требуют меньшего обслуживания, чем бензиновые. Регулярное техническое обслуживание включает поддержание заряда аккумулятора, проверку давления в шинах, чистку автомобиля после поездок и проверку электрических соединений. Мы рекомендуем проходить профессиональный осмотр не реже одного раза в год.

Посещаете ли вы выставки, чтобы представить свою продукцию?

Да, мы регулярно участвуем в крупных международных выставках. Пожалуйста, следите за нашим сайтом или в социальных сетях, чтобы узнать расписание предстоящих выставок.

Как я могу стать вашим агентом или дистрибьютором в моей стране?

Мы всегда ищем надежных партнеров. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж и сообщите профиль вашей компании, охват рынка и план продаж. Мы обсудим условия и требования для того, чтобы стать нашим авторизованным агентом или дистрибьютором.

Какова планируемая сумма продаж, необходимая для того, чтобы стать вашим дистрибьютором?

Целевые показатели продаж обсуждаются индивидуально в зависимости от вашего рыночного потенциала и бизнес-плана. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего обсуждения.

Есть ли у вас агенты в моей стране?

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы проверить текущий статус агента в вашей стране. Если у нас еще нет агента, мы будем рады изучить возможности партнерства с вами.