FAQ

Sunteți o companie comercială sau un producător?

Suntem un producător profesionist specializat în vehicule electrice, inclusiv quad-uri electrice, biciclete electrice, scutere electrice și biciclete electrice. Avem propria noastră fabrică și linii de producție, permițându-ne să controlăm calitatea de la aprovizionare până la asamblarea finală.

De câți ani compania dumneavoastră produce acest tip de echipamente?

Avem ani de experiență în industria vehiculelor electrice. Echipa noastră are o experiență profundă în cercetare și dezvoltare, producție și controlul calității vehiculelor electrice de teren și navetiști.

Câți angajați aveți în fabrica dvs.?

Avem o echipă dedicată de muncitori calificați și ingineri în fabrica noastră. Pentru numere specifice, vă rugăm să contactați direct echipa noastră de vânzări.

Unde se află fabrica ta? Cât de departe este de aeroport/hotel din oraș?

Fabrica noastră este situată în Yongkang, Zhejiang, China. Este de aproximativ 2,5 ore de Shanghai PVG. Salutăm vizitatorii și putem aranja transportul la cerere.

Cât durează de la Guangzhou până la fabrica ta?

Durează aproximativ 6 ore cu trenul de mare viteză de la Guangzhou până la fabrica noastră. Vă rugăm să ne contactați în avans pentru a putea aranja ridicarea.

Aveți un birou în Shanghai sau Guangzhou pe care să îl pot vizita?

În prezent avem principalele noastre operațiuni în locația fabricii noastre. Cu toate acestea, putem aranja să ne întâlnim la biroul sau showroom-ul nostru din [oraș], dacă este necesar. Vă rugăm să ne contactați pentru a programa o vizită.

Ce tipuri de vehicule electrice oferiți?

Oferim o gamă largă de vehicule electrice, inclusiv Quad-uri electrice (Utility Quad), Biciclete electrice Dirt (Bicicletă pentru tineret, Bicicletă pentru copii), Trotinete electrice (certificat CEE, Off-Road, Navetă urban) și Biciclete electrice (Anvelopă grasă, Cargo, Pliabile).

Puteți proiecta echipamentul în funcție de dimensiunea sau specificațiile noastre?

Da, oferim servicii OEM și ODM. Putem personaliza designul, culoarea, puterea motorului, capacitatea bateriei și alte specificații în funcție de cerințele dumneavoastră.

Este OEM acceptabil?

Absolut. Salutăm comenzile OEM. Puteți furniza propriile specificații de branding, ambalare și design, iar noi vom produce în consecință.

Pot să cumpăr doar câteva piese de schimb de la dumneavoastră?

Da, furnizăm piese de schimb originale pentru toate modelele noastre, inclusiv motoare, baterii, controlere, anvelope, frâne și alte componente.

Care este standardul de standardizare/producție al produselor dvs.?

Produsele noastre sunt fabricate în conformitate cu standardele internaționale de calitate. Urmăm proceduri stricte de control al calității pe tot parcursul procesului de producție pentru a asigura siguranța și fiabilitatea.

Aveți imagini reale de proiect ale echipamentului?

Da, avem un portofoliu bogat de imagini de proiecte reale și videoclipuri care arată produsele noastre în diverse aplicații. Vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să le împărtășim cu dvs.

Care este intervalul de vârstă pentru produsele dvs.?

Oferim modele pentru diferite grupe de vârstă. Bicicletele noastre pentru copii și trotinetele mai mici sunt concepute pentru copii și adolescenți, în timp ce quad-urile noastre de dimensiuni mari, bicicletele de murdărie și trotinetele pentru navetiști sunt potrivite pentru adulți.

Care este termenul dvs. de plată?

Termenii noștri standard de plată sunt [ 30% depozit prin T/T și 70% sold înainte de expediere, sau L/C la vedere]. Putem discuta termeni flexibili pentru partenerii pe termen lung.

Care este MOQ (cantitatea minimă de comandă) dvs.?

MOQ-ul nostru variază în funcție de model. Pentru modelele standard, MOQ-ul este de obicei de 30 de unități. Pentru comenzile OEM/personalizate, MOQ-ul poate fi mai mare. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii specifice MOQ.

Pot să vă transfer banii și apoi să plătiți altor furnizori?

În general, nu acționăm ca intermediari de plăți pentru alți furnizori. Vă recomandăm să tratați direct cu fiecare furnizor pentru nevoile dvs. de achiziții.

Cât este timpul de livrare?

Timpul nostru standard de livrare este de 10 zile pentru articolele din stoc și 45-60 de zile pentru comenzile de producție, în funcție de cantitatea comenzii și de cerințele de personalizare.

Pot livra mărfuri de la alți furnizori la fabrica dumneavoastră și pot încărca împreună?

Da, putem consolida transportul. Puteți aranja ca bunurile altor furnizori să fie livrate la fabrica noastră și putem încărca totul împreună într-un singur container pentru a economisi costurile de transport.

Puteți trimite echipamentul dvs. la depozitul meu din Guangzhou?

Da, putem aranja livrarea internă către depozitul dvs. desemnat din Guangzhou sau orice alt oraș din China. Vă rugăm să ne contactați pentru o cotație de livrare.

Cum împachetați echipamentul?

Folosim ambalaje profesionale de export pentru a ne asigura că produsele dumneavoastră ajung în siguranță. Acestea includ de obicei cutii de carton rezistente cu protecție cu spumă, cadre din oțel sau lăzi de lemn, în funcție de model și metoda de expediere.

Livrați internațional? Dar vămi și taxe?

Da, livrăm în toată lumea. Taxele vamale și taxele de import sunt în sarcina cumpărătorului. Vă putem furniza documentele de expediere necesare pentru a vă ajuta cu vămuirea. Avem, de asemenea, depozite locale în unele țări pentru livrare mai rapidă.

De câte zile aveți nevoie pentru a instala echipamentul?

Vehiculele noastre electrice necesită asamblare minimă la sosire. Majoritatea modelelor vin parțial asamblate și pot fi configurate complet în 15 minute urmând manualul inclus.

Puteți trimite personalul dumneavoastră să instaleze echipamentul pentru noi?

Da, putem aranja ca tehnicienii noștri să se deplaseze la locația dvs. pentru instalare și instruire, în funcție de dimensiunea și destinația comenzii. Se vor aplica costuri suplimentare pentru călătorie și cazare.

Aveți un manual de instalare detaliat și profesional?

Da, fiecare produs vine cu un manual cuprinzător de instalare și utilizare. Oferim, de asemenea, tutoriale video și suport tehnic online, dacă este necesar.

Echipamentul poate fi instalat pe vreme caldă sau rece?

Da, echipamentul nostru este proiectat să funcționeze într-o gamă largă de temperaturi. Cu toate acestea, recomandăm evitarea condițiilor meteorologice extreme în timpul instalării pentru siguranța instalatorilor. Pentru îngrijirea bateriei, vă rugăm să evitați expunerea bateriei la temperaturi sub -10°C sau peste 45°C pentru perioade lungi de timp.

Cât timp durează încărcarea bateriei?

Timpul de încărcare variază în funcție de model și de capacitatea bateriei. De obicei, durează 6-8 ore pentru o încărcare completă folosind încărcătorul standard furnizat.

Ce tip de baterie folosește echipamentul? Cât este durata de viață a bateriei?

Folosim baterii litiu-ion de înaltă calitate. Durata de viață a bateriei depinde de utilizare și întreținere, dar durează de obicei 800 de cicluri de încărcare (cu mai mult de *0% volum rămas) ani în condiții normale de utilizare.

Oferiți piese de schimb gratuite?

Oferim piese de schimb gratuite pentru cererile de garanție în perioada de garanție. Pentru probleme care nu sunt legate de garanție, piesele de schimb sunt disponibile pentru achiziție.

Care este politica dumneavoastră de garanție?

Oferim o garanție de 2 ani la cadru, 6-12 luni garanție la componentele electrice (motor, controler, afișaj) și 12 luni garanție la baterie. Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție pentru detalii complete.

Oferiți mostre? Gratuit sau cu taxă?

Da, putem oferi mostre. Mostrele sunt de obicei taxate, dar costul eșantionului poate fi dedus din prima comandă în vrac.

Cum pot obține piese de schimb sau asistență post-vânzare?

Puteți contacta echipa noastră post-vânzare direct prin e-mail sau telefon. De asemenea, lucrăm cu dealeri autorizați din unele regiuni pentru a oferi asistență locală.

Ce certificate aveți pentru echipamentul dumneavoastră?

Produsele noastre sunt certificate cu standarde internaționale relevante, inclusiv CE, EEC și alte certificări necesare pentru diferite piețe. Pentru modele specifice, putem furniza certificatele corespunzătoare la cerere.

Ce este certificarea CEE? De ce este important?

Certificarea CEE (sau e-Mark) este o omologare de tip necesară pentru ca vehiculele și componentele acestora să fie vândute, înmatriculate și circulate în mod legal pe drumurile publice din statele membre UE. Dacă un scuter are certificare CEE, puteți obține plăcuțe de înmatriculare și îl puteți conduce legal pe șosea.

Trotinetele dumneavoastră electrice respectă reglementările locale din țara mea?

Produsele noastre sunt concepute pentru a îndeplini standardele internaționale. Cu toate acestea, reglementările variază în funcție de țară. Vă recomandăm să consultați autoritățile locale cu privire la cerințele specifice pentru vehiculele electrice din regiunea dumneavoastră.

Poate bicicleta ta electrică să facă față traseelor ​​de teren?

Da, bicicletele noastre electrice sunt proiectate special pentru utilizare off-road, cu motoare puternice, sisteme de suspensie robuste și anvelope durabile pentru a face față diferitelor terenuri.

Cât de departe pot călători cu o singură încărcare?

Gama variază în funcție de model, capacitatea bateriei, modul de călătorie, teren și greutatea pilotului. Vă rugăm să consultați depinde de modelele specifice

Vehiculele dumneavoastră electrice sunt impermeabile?

Vehiculele noastre sunt proiectate pentru a fi rezistente la apă în condiții normale de mers. Cu toate acestea, nu vă recomandăm să mergeți prin apă adâncă sau să expuneți componentele electrice la ploi abundente pentru perioade îndelungate.

Pot să merg cu scuterul/bicicleta electrică în ploaie?

Deși produsele noastre au o anumită rezistență la apă, vă recomandăm să evitați ploile abundente pentru a proteja sistemul electric. Dacă trebuie să călătoriți pe ploaie ușoară, vă rugăm să uscați bine vehiculul după aceea.

Ce întreținere necesită un vehicul electric?

Vehiculele electrice necesită mai puțină întreținere decât cele pe gaz. Întreținerea regulată include menținerea încărcată a bateriei, verificarea presiunii în anvelope, curățarea vehiculului după călătorii și inspectarea conexiunilor electrice. Vă recomandăm un control profesional cel puțin o dată pe an.

Participați la târguri pentru a vă prezenta produsele?

Da, participăm în mod regulat la târguri internaționale majore. Vă rugăm să urmăriți site-ul nostru web sau rețelele de socializare pentru programele viitoare ale expozițiilor.

Cum pot deveni agentul sau distribuitorul dumneavoastră în țara mea?

Căutăm mereu parteneri de încredere. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări cu profilul companiei dvs., acoperirea pieței și planul de vânzări. Vom discuta termenii și cerințele pentru a deveni agentul sau distribuitorul nostru autorizat.

Care este valoarea țintă de vânzări necesară pentru a deveni distribuitor?

Țintele de vânzări sunt discutate de la caz la caz, în funcție de potențialul de piață și de planul de afaceri. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta în continuare.

Aveți agenți în țara mea?

Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a verifica starea actuală a agentului în țara dvs. Dacă nu avem încă un agent, am fi bucuroși să explorăm oportunități de parteneriat cu dvs.