Processo de serviço

Processo padrão de pedido e exportação B2B

Bicicletas elétricas • Scooters elétricas • Bicicletas elétricas sujas • Quadriciclos elétricos

Obrigado por considerar a LOHAS VEHICLE como seu parceiro de confiança em soluções de mobilidade elétrica. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de cooperação transparente, eficiente e profissional para todos os nossos clientes B2B em todo o mundo. Abaixo está nosso processo padrão de pedido e exportação projetado para garantir uma comunicação tranquila, expectativas claras e entrega pontual de seus veículos elétricos.

Visão Geral do Processo
Etapas detalhadas do processo
Etapa 1: Consulta e discussão de requisitos
Começamos com um entendimento completo das necessidades do seu negócio. Nossa equipe de vendas dedicada trabalhará em estreita colaboração com você para esclarecer todos os requisitos e expectativas do produto.
• Especificações do produto: modelo, configuração, capacidade da bateria, potência do motor, opções de cores, etc.
• Quantidade do pedido: confirme o volume inicial do pedido e as necessidades anuais estimadas
• Necessidades de personalização: impressão de logotipo, design de embalagem, requisitos de OEM/ODM
• Mercado-alvo: país de destino, requisitos de certificação locais (CE, FCC, UL, etc.)
• Cronograma de entrega: data de entrega prevista e preferência de método de envio
• Requisitos especiais: quaisquer recursos exclusivos, acessórios ou necessidades de marca

Etapa 2: Cotação e Proposta
Com base em suas necessidades, forneceremos um orçamento detalhado e competitivo dentro de 24 a 48 horas úteis.
• Fatura pró-forma (PI) com preços detalhados: preço unitário, MOQ, valor total
• Condições de pagamento: depósito padrão de 30%, saldo de 70% antes do envio (T/T)
• Prazo de produção: normalmente 30-45 dias após o depósito e confirmação do molde
• Opções de envio: FOB, CIF, DDP; por via marítima, aérea ou expressa (com base na quantidade e urgência)
• Detalhes da embalagem: caixa padrão de exportação ou embalagem personalizada
• Prazo de validade: cotação válida por 30 dias a partir da data de emissão

Etapa 3: Confirmação da amostra (opcional)
Para pedidos personalizados ou cooperação inicial, recomendamos fortemente a avaliação da amostra antes da produção em massa.
• Taxa de amostra: cobrada separadamente, reembolsável após confirmação do pedido em massa (aplicam-se termos)
• Prazo de entrega da amostra: normalmente de 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade
• Envio de amostras: via DHL, FedEx, UPS ou transportador de sua preferência; frete a cobrar ou pré-pago
• Avaliação e feedback: você testa e avalia a amostra, fornece feedback para ajustes
• Revisão, se necessário: refinamos a amostra com base no seu feedback até ser totalmente aprovada
• Custo do molde (para designs exclusivos): pago pelo comprador, reembolsável quando a quantidade do pedido atingir o limite acordado

Etapa 4: Confirmação do pedido e contrato de venda
Uma vez confirmados todos os detalhes e aprovadas as amostras (se aplicável), formalizamos o pedido.
• Confirmação final do PI: verifique todas as especificações, quantidades, preços e termos
• Contrato de venda: ambas as partes assinam um contrato de venda formal para proteção legal
• Confirmação do pedido: emitimos a confirmação oficial do pedido com cronograma de produção
• Aprovação da arte: confirme o logotipo, o design da embalagem e todos os materiais da marca

Etapa 5: Pagamento do depósito
A produção começa após o recebimento do pagamento do depósito.
• Valor do depósito: 30% do valor total do pedido (termos padrão)
• Forma de pagamento: T/T (transferência telegráfica) para a conta bancária da nossa empresa
• Verificação do pagamento: confirmamos o recebimento dentro de 1 a 3 dias úteis
• Início da produção: início oficial da produção após confirmação do depósito
• Atualização do pedido: fornecemos atualizações regulares do progresso da produção a cada 7 a 10 dias

Etapa 6: Produção e Controle de Qualidade
Nossa equipe de produção segue rígidos padrões de controle de qualidade em todo o processo de fabricação.
• Inspeção de matéria-prima: todos os componentes verificados antes da produção
• Verificações de qualidade em linha: múltiplas estações de CQ durante a montagem
• Teste de produto acabado: 100% de testes de desempenho antes da embalagem
• Teste de envelhecimento: verificação do desempenho da bateria e do motor
• Inspeção pré-embarque: aprovação final do CQ antes da entrega; bem-vindo à inspeção de terceiros (SGS, TUV, etc.)
• Cronograma de produção: 30-45 dias a partir da confirmação do depósito (excluindo o tempo de desenvolvimento do molde)

Etapa 7: Pagamento do saldo e organização de envio
Quando a produção estiver concluída e a mercadoria estiver pronta para envio, procederemos ao pagamento final e à logística.
• Aviso de conclusão da produção: informamos quando a mercadoria estiver pronta
• Fotos/vídeos de inspeção: fornecemos fotos detalhadas do produto e relatórios de inspeção
• Inspeção do cliente bem-vinda: você ou seu representante podem inspecionar mercadorias em nossa fábrica
• Pagamento do saldo: 70% do saldo restante devido antes do envio
• Reserva de remessa: organizamos a remessa com seu despachante preferido ou com nossos parceiros de confiança
• Documentação de exportação: fornecemos todos os documentos necessários (fatura comercial, lista de embalagem, BL, certificado de origem, etc.)

Etapa 8: Entrega e suporte pós-venda
Nosso compromisso continua após a entrega com suporte pós-venda abrangente.
• Rastreamento de remessa: fornecemos número de rastreamento e atualizações regulares de status
• Entrega de documentos: conjunto completo de documentos de embarque enviados por correio ou liberação por telex
• Garantia: garantia de 12 a 24 meses para chassi e motor; Garantia de 6 a 12 meses para bateria e componentes eletrônicos (varia dependendo dos modelos e especificações)
• Suporte técnico: consulta técnica vitalícia e assistência para solução de problemas
• Peças sobressalentes: peças sobressalentes prontamente disponíveis a preços competitivos
• Suporte a novos pedidos: processo simplificado de novos pedidos com programação de produção prioritária

Resumo das condições de pagamento

Artigo	Detalhes
Método de pagamento	T/T (Transferência Telegráfica) - Transferência Bancária
Depósito	30% do valor total do pedido, pago após a confirmação do pedido
Pagamento de Saldo	70% do valor total do pedido, pago antes do envio/após a conclusão da produção
Exemplo de pagamento	Taxa total da amostra + custo de envio pago antecipadamente; reembolsável mediante pedido em grandes quantidades (aplicam-se termos)

Opções de envio e entrega
Oferecemos soluções de remessa flexíveis para atender às suas necessidades e orçamento específicos.

Método de envio	Tempo de trânsito estimado	Melhor para
Frete Marítimo (FCL/LCL)	25-40 dias	Pedidos em grandes quantidades, econômicos para grandes quantidades
Expresso (DHL/FedEx/UPS)	3-7 dias	Amostras, pedidos pequenos, entrega rápida necessária
DDP (porta a porta)	Varia de acordo com o destino	Conveniente serviço com tudo incluído

Notas importantes
• Todos os preços são cotados em USD (dólares dos Estados Unidos), salvo indicação em contrário.
• Os preços são válidos por 30 dias a partir da data da cotação devido às oscilações do mercado da matéria-prima.
• O prazo de produção começa a partir da data do recebimento do depósito E da confirmação da arte/especificação final.
• Para pedidos de moldes/ferramentas personalizados, o tempo de desenvolvimento do molde (normalmente de 15 a 30 dias) é adicional ao tempo de produção.
• O comprador é responsável por quaisquer taxas de importação, impostos ou taxas de desembaraço aduaneiro no país de destino.
• Recomendamos seguro de carga para todos os embarques; podemos providenciar isso mediante solicitação.
• Todos os produtos passam por um controle de qualidade rigoroso antes do envio; inspecione as mercadorias após o recebimento e relate quaisquer problemas dentro de 7 dias.

Contate-nos
Pronto para iniciar seu pedido ou tem dúvidas sobre nosso processo? Nossa equipe de vendas está aqui para ajudar.

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