Perguntas frequentes

Você é uma empresa comercial ou fabricante?

Somos um fabricante profissional especializado em veículos elétricos, incluindo quadriciclos elétricos, bicicletas elétricas sujas, scooters elétricos e bicicletas elétricas. Temos fábrica e linhas de produção próprias, o que nos permite controlar a qualidade desde a origem até a montagem final.

Há quantos anos sua empresa fabrica esse tipo de equipamento?

Temos anos de experiência na indústria de veículos elétricos. Nossa equipe possui profundo conhecimento em pesquisa e desenvolvimento, fabricação e controle de qualidade de veículos elétricos off-road e suburbanos.

Quantos funcionários você tem em sua fábrica?

Temos uma equipe dedicada de trabalhadores qualificados e engenheiros em nossa fábrica. Para números específicos, entre em contato diretamente com nossa equipe de vendas.

Onde está localizada sua fábrica? A que distância fica do aeroporto/hotel urbano?

Nossa fábrica está localizada em Yongkang, Zhejiang, China. Fica a aproximadamente 2,5 horas do PVG de Xangai. Recebemos visitantes e podemos providenciar transporte mediante solicitação.

Quanto tempo leva de Guangzhou até sua fábrica?

Demora aproximadamente 6 horas de trem de alta velocidade de Guangzhou até nossa fábrica. Entre em contato conosco com antecedência para que possamos combinar a retirada.

Você tem um escritório em Xangai ou Guangzhou que eu possa visitar?

Atualmente temos nossas principais operações em nossa fábrica. No entanto, podemos marcar um encontro com você em nosso escritório ou showroom em [cidade], se necessário. Por favor contacte-nos para agendar uma visita.

Que tipos de veículos elétricos vocês oferecem?

Oferecemos uma ampla gama de veículos elétricos, incluindo quadriciclos elétricos (quatro utilitários), bicicletas elétricas de sujeira (bicicletas de sujeira para jovens, bicicletas de sujeira para crianças), scooters elétricas (certificadas pelo EEC, off-road, urbano) e bicicletas elétricas (pneu gordo, carga, dobrável).

Você pode projetar o equipamento de acordo com nosso tamanho ou especificações?

Sim, oferecemos serviços OEM e ODM. Podemos personalizar o design, cor, potência do motor, capacidade da bateria e outras especificações de acordo com suas necessidades.

O OEM é aceitável?

Absolutamente. Congratulamo-nos com pedidos OEM. Você pode fornecer suas próprias especificações de marca, embalagem e design e nós fabricaremos de acordo.

Posso comprar apenas algumas peças de reposição de você?

Sim, fornecemos peças sobressalentes originais para todos os nossos modelos, incluindo motores, baterias, controladores, pneus, freios e outros componentes.

Qual o padrão de padronização/fabricação de seus produtos?

Nossos produtos são fabricados em conformidade com padrões internacionais de qualidade. Seguimos procedimentos rigorosos de controle de qualidade em todo o processo de produção para garantir segurança e confiabilidade.

Você tem alguma foto real do projeto do equipamento?

Sim, temos um rico portfólio de fotos e vídeos de projetos reais mostrando nossos produtos em diversas aplicações. Entre em contato conosco e teremos prazer em compartilhá-los com você.

Qual é a faixa etária dos seus produtos?

Oferecemos modelos para diferentes faixas etárias. Nossas bicicletas infantis e scooters menores são projetadas para crianças e adolescentes, enquanto nossos quadriciclos, bicicletas sujas e scooters de tamanho normal são adequados para adultos.

Qual é o seu prazo de pagamento?

Nossas condições de pagamento padrão são [depósito de 30% por T/T e saldo de 70% antes do envio, ou L/C à vista]. Podemos discutir termos flexíveis para parceiros de longo prazo.

Qual é o seu MOQ (Quantidade Mínima de Pedido)?

Nosso MOQ varia de acordo com o modelo. Para modelos padrão, o MOQ é normalmente de 30 unidades. Para pedidos OEM/personalizados, o MOQ pode ser maior. Entre em contato conosco para obter detalhes específicos do MOQ.

Posso transferir o dinheiro para você e depois você pagar para outros fornecedores?

Geralmente não atuamos como intermediários de pagamento para outros fornecedores. Recomendamos que você negocie diretamente com cada fornecedor para atender às suas necessidades de aquisição.

Quanto tempo é o seu prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega padrão é de 10 dias para itens em estoque e 45-60 dias para pedidos de produção, dependendo da quantidade do pedido e dos requisitos de personalização.

Posso entregar mercadorias de outros fornecedores em sua fábrica e carregá-las juntas?

Sim, podemos consolidar o envio. Você pode providenciar a entrega de mercadorias de outros fornecedores em nossa fábrica, e podemos carregar tudo junto em um contêiner para economizar nos custos de envio.

Você pode enviar seu equipamento para meu armazém em Guangzhou?

Sim, podemos providenciar a entrega doméstica no armazém designado em Guangzhou ou em qualquer outra cidade da China. Entre em contato conosco para uma cotação de frete.

Como você embala o equipamento?

Usamos embalagens profissionais de exportação para garantir que seus produtos cheguem com segurança. Isso normalmente inclui caixas resistentes com proteção de espuma, estruturas de aço ou engradados de madeira, dependendo do modelo e do método de envio.

Você envia internacionalmente? E quanto aos costumes e taxas?

Sim, enviamos para todo o mundo. Os direitos aduaneiros e os impostos de importação são de responsabilidade do comprador. Podemos fornecer os documentos de envio necessários para auxiliar no desembaraço aduaneiro. Também temos armazéns locais em alguns países para uma entrega mais rápida.

Quantos dias são necessários para instalar o equipamento?

Nossos veículos elétricos exigem montagem mínima na chegada. A maioria dos modelos vem parcialmente montada e pode ser totalmente configurada em 15 minutos seguindo o manual incluído.

Você pode enviar sua equipe para instalar o equipamento para nós?

Sim, podemos providenciar que nossos técnicos viajem até seu local para instalação e treinamento, dependendo do tamanho do pedido e do destino. Serão aplicados custos adicionais de viagem e acomodação.

Você tem um manual de instalação detalhado e profissional?

Sim, cada produto vem com um manual completo de instalação e usuário. Também fornecemos tutoriais em vídeo e suporte técnico on-line, se necessário.

O equipamento pode ser instalado em climas quentes ou frios?

Sim, nosso equipamento foi projetado para operar em uma ampla faixa de temperaturas. No entanto, recomendamos evitar condições climáticas extremas durante a instalação para segurança dos instaladores. Para cuidados com a bateria, evite expô-la a temperaturas abaixo de -10°C ou acima de 45°C por longos períodos.

Quanto tempo leva para carregar a bateria?

O tempo de carregamento varia de acordo com o modelo e a capacidade da bateria. Normalmente, leva de 6 a 8 horas para uma carga completa usando o carregador padrão fornecido.

Que tipo de bateria o equipamento utiliza? Quanto tempo dura a bateria?

Usamos baterias de íon de lítio de alta qualidade. A vida útil da bateria depende do uso e da manutenção, mas normalmente dura 800 ciclos de carga (com mais de *0% do volume restante) anos sob uso normal.

Vocês fornecem peças de reposição gratuitas?

Fornecemos peças de reposição gratuitas para reclamações de garantia dentro do período de garantia. Para questões fora da garantia, peças sobressalentes estão disponíveis para compra.

Qual é a sua política de garantia?

Oferecemos garantia de 2 anos para a estrutura, garantia de 6 a 12 meses para componentes elétricos (motor, controlador, display) e garantia de 12 meses para bateria. Consulte nossa política de garantia para obter detalhes completos.

Você fornece amostras? Gratuito ou cobrado?

Sim, podemos fornecer amostras. As amostras normalmente são cobradas, mas o custo da amostra pode ser deduzido do seu primeiro pedido em grandes quantidades.

Como posso obter peças de reposição ou suporte pós-venda?

Você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de pós-venda por e-mail ou telefone. Também trabalhamos com revendedores autorizados em algumas regiões para fornecer suporte local.

Quais certificados você possui para o seu equipamento?

Nossos produtos são certificados com padrões internacionais relevantes, incluindo CE, EEC e outras certificações exigidas para diferentes mercados. Para modelos específicos, podemos fornecer os certificados correspondentes mediante solicitação.

O que é a certificação EEC? Por que isso é importante?

A certificação EEC (ou e-Mark) é uma homologação necessária para que os veículos e os seus componentes sejam legalmente vendidos, registados e circulados em vias públicas nos estados membros da UE. Se uma scooter tiver certificação EEC, você pode obter placas e dirigi-la legalmente na estrada.

As suas scooters elétricas cumprem os regulamentos locais do meu país?

Nossos produtos são projetados para atender aos padrões internacionais. No entanto, os regulamentos variam de acordo com o país. Recomendamos consultar as autoridades locais sobre os requisitos específicos para veículos elétricos na sua região.

Sua bicicleta elétrica da sujeira consegue lidar com trilhas off-road?

Sim, nossas bicicletas elétricas sujas são projetadas especificamente para uso off-road, com motores potentes, sistemas de suspensão robustos e pneus duráveis ​​para lidar com vários terrenos.

Qual a distância que posso percorrer com uma única carga?

A autonomia varia de acordo com o modelo, capacidade da bateria, modo de condução, terreno e peso do ciclista.

Seus veículos elétricos são à prova d’água?

Nossos veículos são projetados para serem resistentes à água em condições normais de condução. No entanto, não recomendamos andar em águas profundas ou expor os componentes elétricos à chuva forte por longos períodos.

Posso andar na sua scooter/bicicleta elétrica na chuva?

Embora nossos produtos tenham alguma resistência à água, recomendamos evitar chuvas fortes para proteger o sistema elétrico. Se você precisar dirigir sob chuva fraca, seque bem o veículo depois.

Que manutenção um veículo elétrico exige?

Os veículos elétricos requerem menos manutenção do que os movidos a gás. A manutenção regular inclui manter a bateria carregada, verificar a pressão dos pneus, limpar o veículo após as viagens e inspecionar as conexões elétricas. Recomendamos um check-up profissional pelo menos uma vez por ano.

Você participa de feiras para mostrar seus produtos?

Sim, participamos regularmente nas principais feiras internacionais. Por favor, siga nosso site ou mídia social para saber os horários das próximas exposições.

Como posso me tornar seu agente ou distribuidor em meu país?

Estamos sempre em busca de parceiros confiáveis. Entre em contato com nossa equipe de vendas com o perfil da sua empresa, cobertura de mercado e plano de vendas. Discutiremos os termos e requisitos para se tornar nosso agente ou distribuidor autorizado.

Qual é o valor da meta de vendas necessária para se tornar seu distribuidor?

As metas de vendas são discutidas caso a caso, dependendo do seu potencial de mercado e plano de negócios. Entre em contato conosco para discutir mais.

Você tem algum agente no meu país?

Entre em contato com nossa equipe de vendas para verificar o status atual do agente em seu país. Se ainda não tivermos um agente, ficaremos felizes em explorar oportunidades de parceria com você.