Proces obsługi

Standardowy proces składania zamówień i eksportu B2B

Rowery elektryczne • Skutery elektryczne • Elektryczne rowery terenowe • Elektryczne quady

Dziękujemy za uznanie firmy LOHAS VEHICLE za zaufanego partnera w zakresie rozwiązań w zakresie mobilności elektrycznej. Zależy nam na zapewnieniu przejrzystej, wydajnej i profesjonalnej współpracy wszystkim naszym klientom B2B na całym świecie. Poniżej przedstawiamy nasz standardowy proces składania zamówień i eksportu, którego celem jest zapewnienie sprawnej komunikacji, jasnych oczekiwań i terminowej dostawy pojazdów elektrycznych.

Przegląd procesu
Szczegółowe etapy procesu
Krok 1: Zapytanie i dyskusja na temat wymagań
Zaczynamy od dokładnego zrozumienia Twoich potrzeb biznesowych. Nasz oddany zespół sprzedaży będzie ściśle z Tobą współpracować, aby wyjaśnić wszystkie wymagania i oczekiwania dotyczące produktu.
• Specyfikacja produktu: model, konfiguracja, pojemność baterii, moc silnika, opcje kolorów itp.
• Ilość zamówienia: potwierdź początkową wielkość zamówienia i szacunkowe roczne zapotrzebowanie
• Potrzeby dostosowywania: druk logo, projekt opakowania, wymagania OEM/ODM
• Rynek docelowy: kraj docelowy, lokalne wymagania certyfikacyjne (CE, FCC, UL itp.)
• Harmonogram dostawy: oczekiwana data dostawy i preferencje dotyczące metody wysyłki
• Wymagania specjalne: wszelkie unikalne funkcje, akcesoria lub potrzeby związane z brandingiem

Krok 2: Wycena i propozycja
W oparciu o Twoje wymagania przedstawimy szczegółową i konkurencyjną ofertę w ciągu 24-48 godzin roboczych.
• Faktura Proforma (PI) ze szczegółowymi cenami: cena jednostkowa, MOQ, kwota całkowita
• Warunki płatności: standardowy depozyt 30%, saldo 70% przed wysyłką (T/T)
• Czas realizacji produkcji: zazwyczaj 30-45 dni po potwierdzeniu depozytu i formy
• Opcje wysyłki: FOB, CIF, DDP; drogą morską, powietrzną lub ekspresową (w zależności od ilości i pilności)
• Szczegóły opakowania: standardowy karton eksportowy lub opakowanie niestandardowe
• Okres ważności: oferta ważna 30 dni od daty wystawienia

Krok 3: Potwierdzenie próbki (opcjonalnie)
W przypadku zamówień niestandardowych lub pierwszej współpracy zdecydowanie zalecamy ocenę próbki przed masową produkcją.
• Opłata za próbkę: pobierana osobno, zwracana po potwierdzeniu zamówienia zbiorczego (obowiązują warunki)
• Przykładowy czas realizacji: zazwyczaj 7-15 dni roboczych w zależności od złożoności
• Przykładowa wysyłka: za pośrednictwem DHL, FedEx, UPS lub preferowanego kuriera; odbiór frachtu lub płatność z góry
• Ocena i informacja zwrotna: testujesz i oceniasz próbkę, przekazujesz informację zwrotną w celu wprowadzenia korekt
• W razie potrzeby weryfikacja: udoskonalamy próbkę w oparciu o Państwa opinie, aż do całkowitego zatwierdzenia
• Koszt formy (w przypadku projektów ekskluzywnych): płatny przez kupującego, podlega zwrotowi, gdy wielkość zamówienia osiągnie uzgodniony próg

Krok 4: Potwierdzenie zamówienia i umowa sprzedaży
Po potwierdzeniu wszystkich szczegółów i zatwierdzeniu próbek (jeśli dotyczy), formalizujemy zamówienie.
• Ostateczne potwierdzenie PI: sprawdź wszystkie specyfikacje, ilości, ceny i warunki
• Umowa sprzedaży: obie strony podpisują formalną umowę sprzedaży w celu zapewnienia ochrony prawnej
• Potwierdzenie zamówienia: wystawiamy oficjalne potwierdzenie zamówienia wraz z harmonogramem produkcji
• Zatwierdzenie grafiki: potwierdź logo, projekt opakowania i wszystkie materiały brandingowe

Krok 5: Wpłata depozytu
Produkcja rozpoczyna się po wpłynięciu zadatku.
• Wysokość kaucji: 30% całkowitej wartości zamówienia (warunki standardowe)
• Metoda płatności: T/T (przelew telegraficzny) na nasze firmowe konto bankowe
• Weryfikacja płatności: odbiór potwierdzamy w ciągu 1-3 dni roboczych
• Rozpoczęcie produkcji: oficjalne rozpoczęcie produkcji po potwierdzeniu depozytu
• Aktualizacja zamówień: zapewniamy regularne aktualizacje postępu produkcji co 7-10 dni

Krok 6: Produkcja i kontrola jakości
Nasz zespół produkcyjny przestrzega rygorystycznych standardów kontroli jakości w całym procesie produkcyjnym.
• Kontrola surowców: wszystkie komponenty sprawdzane przed produkcją
• Kontrole jakości w linii produkcyjnej: wiele stanowisk kontroli jakości podczas montażu
• Testowanie gotowego produktu: 100% testowanie wydajności przed pakowaniem
• Test starzenia: weryfikacja wydajności akumulatora i silnika
• Kontrola przed wysyłką: końcowe przejście kontroli jakości przed dostawą; mile widziana kontrola strony trzeciej (SGS, TUV itp.)
• Harmonogram produkcji: 30-45 dni od potwierdzenia wpłaty (z wyłączeniem czasu opracowania formy)

Krok 7: Ustalenie płatności salda i wysyłki
Po zakończeniu produkcji i przygotowaniu towaru do wysyłki przystępujemy do płatności końcowej i logistyki.
• Zawiadomienie o zakończeniu produkcji: informujemy Cię, gdy towar jest gotowy
• Zdjęcia/filmy z inspekcji: zapewniamy szczegółowe zdjęcia produktów i raporty z inspekcji
• Mile widziana kontrola klienta: Ty lub Twój przedstawiciel możecie sprawdzić towary w naszej fabryce
• Płatność salda: 70% salda pozostałego do zapłaty przed wysyłką
• Rezerwacja wysyłki: organizujemy wysyłkę z preferowanym spedytorem lub naszymi zaufanymi partnerami
• Dokumentacja eksportowa: dostarczamy wszystkie niezbędne dokumenty (faktura handlowa, lista przewozowa, BL, świadectwo pochodzenia itp.)

Krok 8: Dostawa i wsparcie posprzedażowe
Nasze zaangażowanie trwa również po dostawie, zapewniając kompleksowe wsparcie posprzedażowe.
• Śledzenie przesyłki: zapewniamy numer śledzenia i regularne aktualizacje statusu
• Doręczenie dokumentów: pełny komplet dokumentów przewozowych przesłany przesyłką kurierską lub przekazem teleksowym
• Gwarancja: 12-24 miesiące gwarancji na ramę i silnik; 6-12-miesięczna gwarancja na baterię i komponenty elektroniczne (różni się w zależności od modelu i specyfikacji)
• Wsparcie techniczne: dożywotnie konsultacje techniczne i pomoc w rozwiązywaniu problemów
• Części zamienne: łatwo dostępne części zamienne po konkurencyjnych cenach
• Obsługa ponownego zamawiania: usprawniony proces ponownego zamawiania z priorytetowym harmonogramem produkcji

Podsumowanie warunków płatności

Poz	Szczegóły
Metoda płatności	T/T (Przelew telegraficzny) - Przelew bankowy
Depozyt	30% całkowitej wartości zamówienia, płatne po potwierdzeniu zamówienia
Płatność salda	70% całkowitej wartości zamówienia, płatne przed wysyłką / po zakończeniu produkcji
Przykładowa płatność	Pełna opłata za próbkę + koszt wysyłki płatny z góry; podlega zwrotowi w przypadku zamówienia zbiorczego (obowiązują warunki)

Opcje wysyłki i dostawy
Oferujemy elastyczne rozwiązania wysyłkowe dostosowane do Twoich konkretnych wymagań i budżetu.

Metoda wysyłki	Szacowany czas tranzytu	Najlepsze dla
Fracht morski (FCL/LCL)	25-40 dni	Zamówienia zbiorcze, opłacalne w przypadku dużych ilości
Ekspresowe (DHL/FedEx/UPS)	3-7 dni	Próbki, małe zamówienia, konieczna szybka dostawa
DDP (od drzwi do drzwi)	Zależy od miejsca docelowego	Wygodna usługa all-inclusive

Ważne uwagi
• Wszystkie ceny podane są w USD (dolarach amerykańskich), chyba że określono inaczej.
• Ceny obowiązują przez 30 dni od daty notowania ze względu na wahania na rynku surowców.
• Czas realizacji produkcji rozpoczyna się od daty otrzymania depozytu ORAZ ostatecznego potwierdzenia grafiki/specyfikacji.
• W przypadku niestandardowych zamówień na formy/oprzyrządowanie, czas opracowania formy (zwykle 15-30 dni) jest dodatkiem do czasu produkcji.
• Kupujący jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich ceł importowych, podatków i opłat za odprawę celną w kraju docelowym.
• Zalecamy ubezpieczenie ładunku dla wszystkich przesyłek; możemy to zorganizować na życzenie.
• Wszystkie produkty przed wysyłką przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości; proszę sprawdzić towar po otrzymaniu i zgłosić wszelkie problemy w ciągu 7 dni.

Skontaktuj się z nami
Chcesz rozpocząć składanie zamówienia lub masz pytania dotyczące naszego procesu? Nasz zespół sprzedaży jest tutaj, aby Ci pomóc.

POJAZD LOHAS
Twój zaufany partner w zakresie rozwiązań w zakresie mobilności elektrycznej