서비스 프로세스

표준 B2B 주문 및 수출 프로세스

전기 자전거 • 전기 스쿠터 • 전기 비포장 자전거 • 전기 쿼드

로하스비클을 전기모빌리티 솔루션 분야의 든든한 파트너로 생각해 주셔서 감사합니다. 우리는 전 세계 모든 B2B 고객에게 투명하고 효율적이며 전문적인 협력 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 원활한 의사소통, 명확한 기대, 전기 자동차의 적시 배송을 보장하기 위해 고안된 표준 주문 및 수출 프로세스입니다.

프로세스 개요
세부 프로세스 단계
1단계: 문의 및 요구사항 논의
우리는 귀하의 비즈니스 요구 사항을 철저히 이해하는 것부터 시작합니다. 당사의 전담 영업팀은 귀하와 긴밀히 협력하여 모든 제품 요구 사항과 기대치를 명확히 할 것입니다.
• 제품 사양: 모델, 구성, 배터리 용량, 모터 전력, 색상 옵션 등.
• 주문 수량: 최초 주문 수량 및 예상 연간 소요량을 확인합니다.
• 맞춤화 요구 사항: 로고 인쇄, 포장 디자인, OEM/ODM 요구 사항
• 대상 시장: 대상 국가, 현지 인증 요구 사항(CE, FCC, UL 등)
• 배송 일정 : 예상 배송 날짜 및 선호하는 배송 방법
• 특별 요구 사항: 고유한 기능, 액세서리 또는 브랜딩 요구 사항

2단계: 견적 및 제안
귀하의 요구 사항에 따라 당사는 근무 시간 24~48시간 이내에 상세하고 경쟁력 있는 견적을 제공할 것입니다.
• 항목별 가격이 포함된 견적 송장(PI): 단가, MOQ, 총액
• 지불 조건: 표준 보증금 30%, 배송 전 잔액 70%(T/T)
• 생산 리드타임: 일반적으로 입금 및 금형 확인 후 30~45일
• 배송 옵션: FOB, CIF, DDP; 해상, 항공 또는 특송(수량 및 긴급성에 따라)
• 포장 세부 정보: 표준 수출 상자 또는 맞춤형 포장
• 유효기간 : 견적 발행일로부터 30일간 유효

3단계: 샘플 확인(선택 사항)
맞춤형 주문이나 최초 협력의 경우 대량 생산 전에 샘플 평가를 적극 권장합니다.
• 샘플 수수료: 별도 청구, 대량 주문 확인 시 환불 가능(약관 적용)
• 샘플 리드 타임: 복잡성에 따라 일반적으로 영업일 기준 7~15일
• 샘플 배송: DHL, FedEx, UPS 또는 선호하는 택배를 통해; 화물 수집 또는 선불
• 평가 및 피드백: 샘플을 테스트 및 평가하고 조정을 위한 피드백을 제공합니다.
• 필요한 경우 수정: 완전히 승인될 때까지 피드백을 기반으로 샘플을 수정합니다.
• 금형 비용(독점 디자인의 경우): 구매자가 지불하고 주문 수량이 합의된 임계값에 도달하면 환불됩니다.

4단계: 주문확인 및 판매계약
모든 세부 사항이 확인되고 샘플이 승인되면(해당되는 경우) 주문이 공식화됩니다.
• 최종 PI 확인: 모든 사양, 수량, 가격 및 조건을 확인합니다.
• 매매계약: 양 당사자는 법적 보호를 위해 정식 매매계약을 체결합니다.
• 주문 확인: 생산 일정과 함께 공식 주문 확인서를 발행합니다.
• 삽화 승인: 로고, 포장 디자인 및 모든 브랜딩 자료를 확인합니다.

5단계: 보증금 결제
계약금 입금이 완료되면 제작이 시작됩니다.
• 예치금 : 총 주문금액의 30% (표준약관)
• 결제방법 : 당사 은행계좌로 T/T(전신송금)
• 결제 확인: 영업일 기준 1~3일 이내에 수령을 확인합니다.
• 생산 시작 : 입금 확인 후 정식 생산 시작
• 주문 업데이트: 7~10일마다 정기적인 생산 진행 상황 업데이트를 제공합니다.

6단계: 생산 및 품질 관리
우리 생산팀은 제조 과정 전반에 걸쳐 엄격한 품질 관리 기준을 따릅니다.
• 원자재 검사: 생산 전 모든 구성 요소 확인
• 인라인 품질 검사: 조립 중 여러 QC 스테이션
• 완제품 테스트: 포장 전 100% 성능 테스트
• 에이징 테스트: 배터리 및 모터 성능 검증
• 선적 전 검사: 인도 전 최종 QC 통과; 제3자 검사(SGS, TUV 등)를 환영합니다.
• 제작 기간: 입금 확인 후 30~45일(금형 개발 기간 제외)

7단계: 잔액 결제 및 배송 준비
제작이 완료되어 배송 준비가 완료되면 최종 결제 및 물류를 진행합니다.
• 생산 완료 알림: 상품이 준비되면 알려드립니다.
• 검사 사진/동영상: 자세한 제품 사진 및 검사 보고서를 제공합니다.
• 고객 검사 환영: 귀하 또는 귀하의 대리인이 당사 공장에서 제품을 검사할 수 있습니다.
• 잔금결제 : 배송 전 잔금 70%
• 배송 예약: 귀하가 선호하는 운송업체 또는 신뢰할 수 있는 파트너를 통해 배송을 준비합니다.
• 수출 서류: 필요한 모든 서류(상업송장, 포장 목록, BL, 원산지 증명서 등)를 제공합니다.

8단계: 배송 및 애프터서비스 지원
우리의 약속은 포괄적인 애프터 서비스 지원을 통해 배송 후에도 계속됩니다.
• 배송 추적: 추적 번호와 정기적인 상태 업데이트를 제공합니다.
• 문서 배송: 택배 또는 텔렉스 릴리스를 통해 발송된 배송 문서 전체 세트
• 보증: 프레임 및 모터에 대한 12-24개월 보증; 배터리 및 전자 부품에 대한 6~12개월 보증(모델 및 사양에 따라 다름)
• 기술 지원: 평생 기술 상담 및 문제 해결 지원
• 예비 부품: 경쟁력 있는 가격으로 쉽게 구할 수 있는 예비 부품
• 재주문 지원: 우선 생산 일정 조정을 통한 간소화된 재주문 프로세스

결제 조건 요약

아이템	세부사항
결제방법	T/T(전신송금) - 은행송금
예금	총 주문 금액의 30%, 주문 확인 시 지불
잔액납부	총 주문 금액의 70%, 배송 전 / 생산 완료 후 지불
샘플 결제	전체 샘플 비용 + 배송비 선불; 대량 주문 시 환불 가능(약관 적용)

배송 및 배송 옵션
우리는 귀하의 특정 요구 사항과 예산을 충족할 수 있는 유연한 배송 솔루션을 제공합니다.

배송 방법	예상 운송 시간	최적의 대상
해상운송(FCL/LCL)	25-40일	대량 주문, 대량 주문 시 비용 효율적
익스프레스(DHL/FedEx/UPS)	3~7일	샘플, 소액 주문, 빠른 배송 필요
DDP (Door-to-Door)	목적지에 따라 다름	편리한 올인클루시브 서비스

중요 사항
• 달리 명시하지 않는 한 모든 가격은 USD(미국 달러)로 표시됩니다.
• 가격은 원자재 시장 변동으로 인해 견적일로부터 30일 동안 유효합니다.
• 생산 리드타임은 입금 영수증 날짜와 최종 삽화/사양 확인 날짜부터 시작됩니다.
• 맞춤형 금형/공구 주문의 경우 금형 개발 시간(일반적으로 15~30일)이 생산 시간에 추가됩니다.
• 구매자는 목적지 국가의 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료에 대한 책임이 있습니다.
• 모든 배송에 대해 화물 보험을 권장합니다. 요청 시 준비해드릴 수 있습니다.
• 모든 제품은 배송 전에 엄격한 QC를 거칩니다. 수령 후 상품을 검사하고 문제가 있는 경우 7일 이내에 신고해 주세요.

문의하기
주문을 시작할 준비가 되었거나 프로세스에 대해 질문이 있습니까? 우리 영업팀이 도와드리겠습니다.

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