よくある質問

あなたは商社ですか、それともメーカーですか？

当社は、電動クワッド、電動ダートバイク、電動スクーター、電動バイクなどの電気自動車を専門とする専門メーカーです。当社は独自の工場と生産ラインを持っており、調達から最終組み立てまで品質を管理することができます。

あなたの会社はこの種の装置を製造して何年になりますか?

当社には電気自動車業界で長年の経験があります。私たちのチームは、電気オフロード車やコミューター車の研究開発、製造、品質管理に関する深い専門知識を持っています。

あなたの工場には何人の従業員がいますか?

当社の工場には熟練した労働者とエンジニアの専任チームがいます。具体的な数値については、当社の営業チームに直接お問い合わせください。

工場はどこにありますか?空港・市内ホテルからどのくらいの距離ですか？

当社の工場は中国浙江省永康にあります。上海PVGからは約2時間半です。私たちは訪問者を歓迎し、リクエストに応じて交通手段を手配することができます。

広州から工場までどのくらいかかりますか?

広州から当社の工場までは高速鉄道で約6時間かかります。事前にご連絡いただければ送迎の手配をさせていただきます。

上海または広州に訪問できるオフィスはありますか?

当社は現在、工場の所在地で主な業務を行っています。ただし、必要に応じて、[市] にある当社のオフィスまたはショールームでお会いできるよう手配いたします。訪問の予定を立てるには、お問い合わせください。

どのようなタイプの電気自動車を提供していますか?

当社は、電動クワッド (ユーティリティ クワッド)、電動ダート バイク (ユース ダート バイク、キッズ ダート バイク)、電動スクーター (EEC 認定、オフロード、アーバン コミューター)、および電動バイク (ファット タイヤ、カーゴ、折りたたみ) を含む、幅広い電気自動車を提供しています。

弊社のサイズや仕様に合わせて装置を設計してもらえますか？

はい、OEM および ODM サービスを提供しています。デザイン、色、モーター出力、バッテリー容量など、ご要望に応じたカスタマイズが可能です。

OEMは受け入れられますか?

もちろんです。 OEMのご注文もお待ちしております。独自のブランディング、パッケージング、デザイン仕様をご提供いただければ、それに応じて製造いたします。

スペアパーツのみを購入できますか?

はい、当社はすべてのモデルにモーター、バッテリー、コントローラー、タイヤ、ブレーキ、その他のコンポーネントを含む純正スペアパーツを供給しています。

あなたの製品の標準化/製造基準は何ですか?

当社の製品は国際品質基準に従って製造されています。安全性と信頼性を確保するために、製造プロセス全体にわたって厳格な品質管理手順に従っています。

装置の実際のプロジェクト写真はありますか?

はい、当社には、さまざまな用途での製品を示す実際のプロジェクトの写真やビデオの豊富なポートフォリオがあります。ぜひご連絡ください。喜んで共有させていただきます。

あなたの製品の対象年齢は何ですか?

様々な年齢層に合わせたモデルをご用意しております。当社のキッズダートバイクと小型スクーターは子供とティーンエイジャー向けに設計されており、フルサイズの四輪バイク、ダートバイク、通勤用スクーターは大人に適しています。

お支払い期限は何ですか?

当社の標準的な支払い条件は [T/T による 30% のデポジットと出荷前の 70% の残高、または L/C による確認] です。長期的なパートナーのために柔軟な条件について話し合うことができます。

MOQ (最小注文数量) はいくらですか?

MOQはモデルによって異なります。標準モデルの場合、MOQ は通常 30 ユニットです。 OEM/カスタマイズされた注文の場合、MOQはさらに高くなる場合があります。具体的なMOQの詳細については、お問い合わせください。

お金をあなたに送金してから、あなたが他のサプライヤーに支払うことはできますか?

通常、当社は他のサプライヤーの支払い仲介としての役割を果たしません。調達ニーズについては、各サプライヤーと直接取引することをお勧めします。

納期はどのくらいですか?

当社の標準納期は、注文数量とカスタマイズ要件に応じて、在庫品の場合は 10 日、製造オーダーの場合は 45 ～ 60 日です。

他のサプライヤーからの商品を御社の工場に配送し、一緒に積み込むことはできますか?

はい、おまとめ配送が可能です。他のサプライヤーの商品を当社の工場に配送するよう手配することもできます。また、すべてを 1 つのコンテナにまとめて積み込み、配送コストを節約することもできます。

あなたの機器を広州の私の倉庫に送ってもらえますか?

はい、広州または中国の他の都市にあるご指定の倉庫への国内配送を手配できます。送料の見積もりについてはお問い合わせください。

装備品はどのように梱包しますか？

当社では、お客様の製品が安全に到着するよう、専門的な輸出梱包を使用しています。これには通常、モデルや配送方法に応じて、発泡保護を施した強力なカートン、スチールフレーム、または木箱が含まれます。

海外への発送は可能ですか?関税や関税はどうなるのでしょうか？

はい、世界中に発送いたします。関税と輸入税は購入者の責任となります。通関手続きを支援するために必要な船積み書類を提供できます。より迅速な配送を実現するために、一部の国には現地倉庫もあります。

設備の設置には何日くらいかかりますか？

当社の電気自動車は到着時に最小限の組み立てが必要です。ほとんどのモデルは部分的に組み立てられた状態で出荷され、付属のマニュアルに従って 15 分以内に完全にセットアップできます。

スタッフを派遣して装置を設置してもらえますか?

はい、注文の規模と目的地に応じて、設置とトレーニングのために当社の技術者がお客様の場所に出張するよう手配できます。交通費と宿泊費は別途かかります。

詳細で専門的な設置マニュアルはありますか?

はい、すべての製品には、包括的なインストールおよびユーザーマニュアルが付属しています。必要に応じて、ビデオ チュートリアルやオンライン テクニカル サポートも提供します。

高温または低温の環境でも装置を設置できますか?

はい、当社の機器は幅広い温度で動作するように設計されています。ただし、設置者の安全を確保するために、設置中は極端な気象条件を避けることをお勧めします。バッテリーのお手入れのため、バッテリーを -10°C 未満または 45°C を超える温度に長時間さらさないでください。

バッテリーの充電にはどれくらい時間がかかりますか?

充電時間はモデルとバッテリー容量によって異なります。通常、付属の標準充電器を使用してフル充電するには 6 ～ 8 時間かかります。

機器はどのような種類のバッテリーを使用していますか?バッテリーの寿命はどのくらいですか?

高品質のリチウムイオン電池を使用しています。バッテリーの寿命は使用方法とメンテナンスによって異なりますが、通常の使用では通常 800 充電サイクル (*0% 以上の残量があれば) 年間持続します。

無料のスペアパーツは提供されますか?

保証期間内の保証請求に対しては、無料のスペアパーツを提供します。保証対象外の問題については、スペアパーツを購入できます。

保証ポリシーは何ですか?

フレームには 2 年間の保証、電気コンポーネント (モーター、コントローラー、ディスプレイ) には 6 ～ 12 か月の保証、バッテリーには 12 か月の保証が付いています。詳細については、当社の保証ポリシーを参照してください。

サンプルは提供していますか?無料ですか、それとも有料ですか？

はい、サンプルを提供できます。通常、サンプルは有料ですが、最初の大量注文からサンプル費用を差し引くことができます。

交換部品やアフターサポートはどうすれば受けられますか?

電子メールまたは電話で当社のアフターセールスチームに直接ご連絡いただけます。また、一部の地域では正規ディーラーと連携して現地サポートを提供しています。

あなたの機器にはどのような証明書がありますか?

当社の製品は、CE、EEC、およびさまざまな市場に必要なその他の認証を含む、関連する国際規格で認証されています。特定のモデルについては、ご要望に応じて対応する証明書を提供できます。

EEC認証とは何ですか?なぜ重要なのでしょうか?

EEC (または e-Mark) 認証は、EU 加盟国で合法的に販売、登録、公道で走行するために必要な車両とそのコンポーネントに必要な型式承認です。スクーターが EEC 認証を取得していれば、ナンバープレートを取得して合法的に公道を走行することができます。

あなたの電動スクーターは私の国の現地の規制に準拠していますか?

当社の製品は国際規格を満たすように設計されています。ただし、規制は国によって異なります。お住まいの地域の電気自動車に対する特定の要件については、地方自治体に確認することをお勧めします。

あなたの電動ダートバイクはオフロードトレイルにも対応できますか?

はい、当社の電動ダートバイクはオフロードでの使用向けに特別に設計されており、強力なモーター、堅牢なサスペンション システム、さまざまな地形に対応できる耐久性のあるタイヤを備えています。

1回の充電でどれくらい走れますか？

航続距離はモデル、バッテリー容量、ライディングモード、地形、ライダーの体重によって異なります。特定のモデルによって異なりますので参照してください。

あなたの電気自動車は防水ですか?

当社の車両は、通常の走行条件において耐水性を発揮するように設計されています。ただし、深い水の中を走行したり、電気コンポーネントを長時間大雨にさらしたりすることはお勧めしません。

雨の日に電動スクーター/自転車に乗っても大丈夫ですか?

当社の製品はある程度の耐水性を備えていますが、電気システムを保護するために大雨を避けることをお勧めします。小雨の中で走行する必要がある場合は、その後車両を十分に乾燥させてください。

電気自動車にはどのようなメンテナンスが必要ですか?

電気自動車はガソリン自動車に比べてメンテナンスの必要が少なくなります。定期的なメンテナンスには、バッテリーの充電、タイヤ空気圧のチェック、乗車後の車両の清掃、電気接続の検査などが含まれます。少なくとも年に一度は専門的な検査を受けることをお勧めします。

展示会に参加して製品を展示しますか?

はい、私たちは主要な国際見本市に定期的に参加しています。今後の展示スケジュールについては、当社のウェブサイトまたはソーシャルメディアをフォローしてください。

私の国であなたの代理店または販売代理店になるにはどうすればよいですか?

私たちは常に信頼できるパートナーを探しています。貴社の会社概要、市場カバレッジ、販売計画などを当社の営業チームにご連絡ください。当社の正規代理店または販売代理店になるための条件と要件について話し合います。

代理店になるために必要な売上目標金額はいくらですか?

販売目標は、市場の可能性と事業計画に応じて、ケースバイケースで検討されます。詳細については、お問い合わせください。

私の国に代理店はありますか?

お客様の国における現在の代理店ステータスを確認するには、当社の営業チームにお問い合わせください。まだエージェントがいない場合は、喜んでパートナーシップの機会を検討させていただきます。