Processo di servizio

Processo di ordine ed esportazione B2B standard

Biciclette elettriche • Scooter elettrici • Biciclette elettriche da cross • Quad elettrici

Grazie per considerare LOHAS VEHICLE come il vostro partner di fiducia nelle soluzioni di mobilità elettrica. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di cooperazione trasparente, efficiente e professionale a tutti i nostri clienti B2B in tutto il mondo. Di seguito è riportato il nostro processo standard di ordine ed esportazione progettato per garantire una comunicazione fluida, aspettative chiare e consegna tempestiva dei vostri veicoli elettrici.

Panoramica del processo
Fasi dettagliate del processo
Passaggio 1: richiesta e discussione dei requisiti
Iniziamo con una comprensione approfondita delle vostre esigenze aziendali. Il nostro team di vendita dedicato lavorerà a stretto contatto con te per chiarire tutti i requisiti e le aspettative del prodotto.
• Specifiche del prodotto: modello, configurazione, capacità della batteria, potenza del motore, opzioni di colore, ecc.
• Quantità dell'ordine: conferma del volume dell'ordine iniziale e del fabbisogno annuale stimato
• Esigenze di personalizzazione: stampa del logo, design del packaging, requisiti OEM/ODM
• Mercato di destinazione: paese di destinazione, requisiti di certificazione locali (CE, FCC, UL, ecc.)
• Tempi di consegna: data di consegna prevista e preferenza del metodo di spedizione
• Requisiti speciali: eventuali caratteristiche uniche, accessori o esigenze di branding

Passaggio 2: preventivo e proposta
In base alle vostre esigenze, forniremo un preventivo dettagliato e competitivo entro 24-48 ore lavorative.
• Fattura proforma (PI) con prezzi dettagliati: prezzo unitario, MOQ, importo totale
• Termini di pagamento: deposito standard del 30%, saldo del 70% prima della spedizione (T/T)
• Tempi di produzione: generalmente 30-45 giorni dal deposito e dalla conferma dello stampo
• Opzioni di spedizione: FOB, CIF, DDP; via mare, aereo o espresso (in base alla quantità e all'urgenza)
• Dettagli dell'imballaggio: cartone standard per l'esportazione o imballaggio personalizzato
• Periodo di validità: quotazione valida per 30 giorni dalla data di emissione

Passaggio 3: conferma del campione (facoltativo)
Per ordini personalizzati o collaborazione per la prima volta, consigliamo vivamente la valutazione del campione prima della produzione di massa.
• Tariffa campione: addebitata separatamente, rimborsabile alla conferma dell'ordine in blocco (si applicano termini)
• Tempi di consegna del campione: in genere 7-15 giorni lavorativi a seconda della complessità
• Spedizione del campione: tramite DHL, FedEx, UPS o il corriere preferito; porto assegnato o prepagato
• Valutazione e feedback: testate e valutate il campione, fornite feedback per le modifiche
• Revisione se necessaria: perfezioniamo il campione in base al tuo feedback fino alla completa approvazione
• Costo dello stampo (per modelli esclusivi): pagato dall'acquirente, rimborsabile quando la quantità dell'ordine raggiunge la soglia concordata

Passaggio 4: conferma dell'ordine e contratto di vendita
Una volta confermati tutti i dettagli e approvati i campioni (se applicabili), formalizziamo l'ordine.
• Conferma finale del PI: verificare tutte le specifiche, le quantità, i prezzi e i termini
• Contratto di vendita: entrambe le parti firmano un contratto di vendita formale per tutela legale
• Conferma d'ordine: emettiamo conferma d'ordine ufficiale con programma di produzione
• Approvazione della grafica: conferma del logo, del design della confezione e di tutti i materiali di branding

Passaggio 5: pagamento del deposito
La produzione inizia al ricevimento del pagamento della caparra.
• Importo del deposito: 30% del valore totale dell'ordine (condizioni standard)
• Metodo di pagamento: T/T (trasferimento telegrafico) sul conto bancario della nostra azienda
• Verifica del pagamento: confermiamo la ricezione entro 1-3 giorni lavorativi
• Avvio della produzione: avvio ufficiale della produzione alla conferma del deposito
• Aggiornamento dell'ordine: forniamo aggiornamenti regolari sull'avanzamento della produzione ogni 7-10 giorni

Fase 6: Produzione e Controllo Qualità
Il nostro team di produzione segue rigorosi standard di controllo qualità durante tutto il processo di produzione.
• Ispezione delle materie prime: tutti i componenti verificati prima della produzione
• Controlli di qualità in linea: più stazioni di controllo qualità durante l'assemblaggio
• Test del prodotto finito: test delle prestazioni al 100% prima del confezionamento
• Test di invecchiamento: verifica delle prestazioni della batteria e del motore
• Ispezione pre-imbarco: passaggio QC finale prima della consegna; benvenuto ispezione di terze parti (SGS, TUV, ecc.)
• Tempi di produzione: 30-45 giorni dalla conferma del deposito (esclusi i tempi di sviluppo dello stampo)

Passaggio 7: pagamento del saldo e organizzazione della spedizione
Quando la produzione è completata e la merce è pronta per la spedizione, si procede con il pagamento finale e la logistica.
• Avviso di fine produzione: ti informiamo quando la merce è pronta
• Foto/video di ispezione: forniamo foto dettagliate dei prodotti e rapporti di ispezione
• Ispezione del cliente gradita: tu o il tuo rappresentante potete ispezionare la merce presso la nostra fabbrica
• Pagamento del saldo: saldo residuo del 70% dovuto prima della spedizione
• Prenotazione della spedizione: organizziamo la spedizione con il tuo spedizioniere preferito o con i nostri partner di fiducia
• Documentazione di esportazione: forniamo tutti i documenti necessari (fattura commerciale, bolla di accompagnamento, BL, certificato di origine, ecc.)

Passaggio 8: consegna e supporto post-vendita
Il nostro impegno continua dopo la consegna con un supporto post-vendita completo.
• Tracciabilità della spedizione: forniamo il numero di tracciabilità e aggiornamenti regolari sullo stato
• Document delivery: insieme completo dei documenti di spedizione inviati tramite corriere o rilascio telex
• Garanzia: 12-24 mesi su telaio e motore; Garanzia di 6-12 mesi su batteria e componenti elettronici (varia in base ai modelli e alle specifiche)
• Supporto tecnico: consulenza tecnica a vita e assistenza per la risoluzione dei problemi
• Pezzi di ricambio: pezzi di ricambio facilmente disponibili a prezzi competitivi
• Supporto al riordino: processo di riordino semplificato con pianificazione della produzione prioritaria

Riepilogo dei termini di pagamento

Articolo	Dettagli
Metodo di pagamento	T/T (Trasferimento Telegrafico) - Bonifico bancario
Deposito	30% del valore totale dell'ordine, pagato al momento della conferma dell'ordine
Pagamento del saldo	70% del valore totale dell'ordine, pagato prima della spedizione/dopo il completamento della produzione
Esempio di pagamento	Costo intero campione + spese di spedizione pagate in anticipo; rimborsabile su ordine all'ingrosso (si applicano termini)

Opzioni di spedizione e consegna
Offriamo soluzioni di spedizione flessibili per soddisfare le vostre esigenze specifiche e il vostro budget.

Metodo di spedizione	Tempo di transito stimato	Ideale per
Trasporto marittimo (FCL/LCL)	25-40 giorni	Ordini all'ingrosso, convenienti per grandi quantità
Espresso (DHL/FedEx/UPS)	3-7 giorni	Sono necessari campioni, piccoli ordini, consegna rapida
DDP (Porta a Porta)	Varia a seconda della destinazione	Comodo servizio all-inclusive

Note importanti
• Tutti i prezzi sono espressi in USD (dollari statunitensi) se non diversamente specificato.
• I prezzi sono validi per 30 giorni dalla data del preventivo a causa delle fluttuazioni del mercato delle materie prime.
• Il tempo di produzione inizia dalla data di ricezione del deposito E dalla conferma finale della grafica/specifiche.
• Per ordini di stampi/attrezzature personalizzati, il tempo di sviluppo dello stampo (in genere 15-30 giorni) si aggiunge al tempo di produzione.
• L'acquirente è responsabile di eventuali dazi di importazione, tasse o spese di sdoganamento nel paese di destinazione.
• Raccomandiamo l'assicurazione del carico per tutte le spedizioni; possiamo organizzarlo su richiesta.
• Tutti i prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità prima della spedizione; si prega di ispezionare la merce al ricevimento e segnalare eventuali problemi entro 7 giorni.

Contattaci
Pronto per iniziare il tuo ordine o hai domande sul nostro processo? Il nostro team di vendita è qui per aiutarti.

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