Proses Pelayanan

Proses Pemesanan & Ekspor B2B Standar

Sepeda Listrik • Skuter Listrik • Sepeda Motor Trail Listrik • Quad Listrik

Terima kasih telah mempertimbangkan LOHAS VEHICLE sebagai mitra tepercaya Anda dalam solusi mobilitas listrik. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja sama yang transparan, efisien, dan profesional untuk semua klien B2B kami di seluruh dunia. Di bawah ini adalah proses pemesanan dan ekspor standar kami yang dirancang untuk memastikan komunikasi yang lancar, ekspektasi yang jelas, dan pengiriman kendaraan listrik Anda tepat waktu.

Ikhtisar Proses
Langkah Proses Terperinci
Langkah 1: Permintaan & Diskusi Persyaratan
Kami memulai dengan pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan bisnis Anda. Tim penjualan kami yang berdedikasi akan bekerja sama dengan Anda untuk memperjelas semua persyaratan dan harapan produk.
• Spesifikasi produk: model, konfigurasi, kapasitas baterai, daya motor, pilihan warna, dll.
• Jumlah pesanan: konfirmasi volume pesanan awal dan perkiraan kebutuhan tahunan
• Kebutuhan penyesuaian: pencetakan logo, desain kemasan, persyaratan OEM/ODM
• Target pasar: negara tujuan, persyaratan sertifikasi lokal (CE, FCC, UL, dll.)
• Jadwal pengiriman: perkiraan tanggal pengiriman dan preferensi metode pengiriman
• Persyaratan khusus: segala fitur unik, aksesori, atau kebutuhan merek

Langkah 2: Kutipan & Proposal
Berdasarkan kebutuhan Anda, kami akan memberikan penawaran harga yang terperinci dan kompetitif dalam waktu 24-48 jam kerja.
• Proforma Invoice (PI) dengan harga terperinci: harga satuan, MOQ, jumlah total
• Ketentuan pembayaran: deposit standar 30%, saldo 70% sebelum pengiriman (T/T)
• Waktu tunggu produksi: biasanya 30-45 hari setelah konfirmasi deposit dan cetakan
• Pilihan pengiriman: FOB, CIF, DDP; melalui laut, udara, atau ekspres (berdasarkan kuantitas dan urgensi)
• Detail kemasan: karton standar ekspor atau kemasan khusus
• Masa berlaku: penawaran berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan

Langkah 3: Konfirmasi Sampel (Opsional)
Untuk pesanan khusus atau kerja sama pertama kali, kami sangat menyarankan evaluasi sampel sebelum produksi massal.
• Biaya sampel: dibebankan secara terpisah, dapat dikembalikan setelah konfirmasi pesanan massal (ketentuan berlaku)
• Contoh waktu tunggu: biasanya 7-15 hari kerja tergantung kompleksitasnya
• Contoh pengiriman: melalui DHL, FedEx, UPS, atau kurir pilihan Anda; pengumpulan barang atau prabayar
• Evaluasi & umpan balik: Anda menguji dan mengevaluasi sampel, memberikan umpan balik untuk penyesuaian
• Revisi jika diperlukan: kami menyempurnakan sampel berdasarkan masukan Anda hingga disetujui sepenuhnya
• Biaya cetakan (untuk desain eksklusif): dibayar oleh pembeli, dapat dikembalikan ketika jumlah pesanan mencapai ambang batas yang disepakati

Langkah 4: Konfirmasi Pesanan & Kontrak Penjualan
Setelah semua detail dikonfirmasi dan sampel disetujui (jika ada), kami meresmikan pesanan.
• Konfirmasi PI akhir: verifikasi semua spesifikasi, jumlah, harga, dan persyaratan
• Kontrak penjualan: kedua belah pihak menandatangani kontrak penjualan formal untuk perlindungan hukum
• Konfirmasi pesanan: kami mengeluarkan konfirmasi pesanan resmi dengan jadwal produksi
• Persetujuan karya seni: konfirmasi logo, desain kemasan, dan semua materi branding

Langkah 5: Pembayaran Setoran
Produksi dimulai setelah menerima pembayaran deposit.
• Jumlah deposit: 30% dari total nilai pesanan (ketentuan standar)
• Metode pembayaran: T/T (Telegraphic Transfer) ke rekening bank perusahaan kami
• Verifikasi pembayaran: kami mengonfirmasi penerimaan dalam 1-3 hari kerja
• Produksi dimulai: produksi resmi dimulai setelah konfirmasi setoran
• Pembaruan pesanan: kami memberikan pembaruan kemajuan produksi secara berkala setiap 7-10 hari

Langkah 6: Produksi & Kontrol Kualitas
Tim produksi kami mengikuti standar kontrol kualitas yang ketat selama proses produksi.
• Inspeksi bahan baku: semua komponen diverifikasi sebelum produksi
• Pemeriksaan kualitas in-line: beberapa stasiun QC selama perakitan
• Pengujian produk jadi: pengujian kinerja 100% sebelum pengemasan
• Uji penuaan: verifikasi performa baterai dan motor
• Inspeksi pra-pengiriman: kelulusan QC akhir sebelum pengiriman; menyambut inspeksi pihak ketiga (SGS, TUV, dll.)
• Jadwal produksi: 30-45 hari sejak konfirmasi deposit (tidak termasuk waktu pengembangan cetakan)

Langkah 7: Pembayaran Saldo & Pengaturan Pengiriman
Ketika produksi selesai dan barang siap dikirim, kami melanjutkan dengan pembayaran akhir dan logistik.
• Pemberitahuan penyelesaian produksi: kami memberi tahu Anda bila barang sudah siap
• Foto/video inspeksi: kami menyediakan foto produk detail dan laporan inspeksi
• Inspeksi pelanggan diterima: Anda atau perwakilan Anda dapat memeriksa barang di pabrik kami
• Pembayaran saldo: 70% sisa saldo harus dibayar sebelum pengiriman
• Pemesanan pengiriman: kami mengatur pengiriman dengan perusahaan ekspedisi pilihan Anda atau mitra terpercaya kami
• Dokumentasi ekspor: kami menyediakan semua dokumen yang diperlukan (faktur komersial, daftar pengepakan, BL, surat keterangan asal, dll.)

Langkah 8: Pengiriman & Dukungan Purna Jual
Komitmen kami berlanjut setelah pengiriman dengan dukungan purna jual yang komprehensif.
• Pelacakan kiriman: kami menyediakan nomor pelacakan dan pembaruan status rutin
• Pengiriman dokumen: dokumen pengiriman lengkap yang dikirim melalui kurir atau rilis teleks
• Garansi: garansi 12-24 bulan untuk rangka dan motor; Garansi 6-12 bulan untuk baterai dan komponen elektronik (bervariasi tergantung model & spesifikasi)
• Dukungan teknis: konsultasi teknis seumur hidup dan bantuan pemecahan masalah
• Suku cadang: suku cadang yang tersedia dengan harga bersaing
• Dukungan pemesanan ulang: proses pemesanan ulang yang disederhanakan dengan penjadwalan produksi prioritas

Ringkasan Ketentuan Pembayaran

Barang	Detail
Metode Pembayaran	T/T (Transfer Bank) - Transfer bank
Setoran	30% dari total nilai pesanan, dibayarkan setelah konfirmasi pesanan
Pembayaran Saldo	70% dari total nilai pesanan, dibayar sebelum pengiriman / setelah produksi selesai
Contoh Pembayaran	Biaya sampel penuh + biaya pengiriman dibayar di muka; dapat dikembalikan setelah pesanan massal (ketentuan berlaku)

Opsi Pengiriman & Pengiriman
Kami menawarkan solusi pengiriman fleksibel untuk memenuhi kebutuhan dan anggaran spesifik Anda.

Metode Pengiriman	Perkiraan Waktu Transit	Terbaik Untuk
Angkutan Laut (FCL/LCL)	25-40 hari	Pesanan massal, hemat biaya untuk jumlah banyak
Ekspres (DHL/FedEx/UPS)	3-7 hari	Sampel, pesanan kecil, pengiriman cepat diperlukan
DDP (Pintu ke Pintu)	Bervariasi berdasarkan tujuan	Layanan lengkap yang nyaman

Catatan Penting
• Semua harga dikutip dalam USD (Dolar Amerika Serikat) kecuali ditentukan lain.
• Harga berlaku selama 30 hari sejak tanggal penawaran karena fluktuasi pasar bahan baku.
• Waktu tunggu produksi dimulai dari tanggal penerimaan deposit DAN konfirmasi akhir karya seni/spesifikasi.
• Untuk pesanan cetakan/perkakas khusus, waktu pengembangan cetakan (biasanya 15-30 hari) merupakan tambahan waktu produksi.
• Pembeli bertanggung jawab atas bea masuk, pajak, atau biaya bea cukai di negara tujuan.
• Kami merekomendasikan asuransi kargo untuk semua pengiriman; kami dapat mengaturnya berdasarkan permintaan.
• Semua produk menjalani QC yang ketat sebelum dikirim; harap periksa barang setelah diterima dan laporkan masalah apa pun dalam 7 hari.

Hubungi Kami
Siap untuk memulai pesanan Anda atau memiliki pertanyaan tentang proses kami? Tim penjualan kami siap membantu.

KENDARAAN LOHAS
Mitra Tepercaya Anda dalam Solusi Mobilitas Listrik