Pertanyaan Umum

Apakah Anda perusahaan dagang atau produsen?

Kami adalah produsen profesional yang berspesialisasi dalam kendaraan listrik, termasuk sepeda motor listrik, sepeda motor trail listrik, skuter listrik, dan sepeda listrik. Kami memiliki pabrik dan jalur produksi sendiri, memungkinkan kami mengontrol kualitas mulai dari sumber hingga perakitan akhir.

Sudah berapa tahun perusahaan Anda membuat peralatan seperti ini?

Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun di industri kendaraan listrik. Tim kami memiliki keahlian mendalam dalam R&D, manufaktur, dan kontrol kualitas kendaraan off-road dan komuter listrik.

Berapa banyak karyawan yang Anda miliki di pabrik Anda?

Kami memiliki tim pekerja terampil dan insinyur yang berdedikasi di pabrik kami. Untuk nomor tertentu, silakan menghubungi langsung tim penjualan kami.

Di mana lokasi pabrik Anda? Berapa jauh dari bandara/hotel kota?

Pabrik kami berlokasi di Yongkang, Zhejiang, Cina. Jaraknya sekitar 2,5 jam dari Shanghai PVG. Kami menyambut pengunjung dan dapat mengatur transportasi berdasarkan permintaan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan dari Guangzhou ke pabrik Anda?

Dibutuhkan sekitar 6 jam dengan kereta berkecepatan tinggi dari Guangzhou ke pabrik kami. Silakan hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mengatur penjemputan.

Apakah Anda memiliki kantor di Shanghai atau Guangzhou yang dapat saya kunjungi?

Saat ini kami menjalankan operasi utama di lokasi pabrik kami. Namun, kami dapat mengatur pertemuan dengan Anda di kantor atau showroom kami di [kota] jika diperlukan. Silakan menghubungi kami untuk menjadwalkan kunjungan.

Jenis kendaraan listrik apa yang Anda tawarkan?

Kami menawarkan berbagai macam kendaraan listrik, termasuk Electric Quads (Utility Quad), Electric Dirt Bikes (Youth Dirt Bike, Kids Dirt Bike), Electric Scooters (bersertifikasi EEC, Off-Road, Urban Commuter), dan Electric Bikes (Fat Tire, Cargo, Folding).

Bisakah Anda mendesain peralatan sesuai dengan ukuran atau spesifikasi kami?

Ya, kami menawarkan layanan OEM dan ODM. Kami dapat menyesuaikan desain, warna, tenaga motor, kapasitas baterai, dan spesifikasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Apakah OEM dapat diterima?

Tentu saja. Kami menerima pesanan OEM. Anda dapat memberikan spesifikasi merek, kemasan, dan desain Anda sendiri, dan kami akan memproduksinya sesuai dengan itu.

Bolehkah saya membeli beberapa suku cadang dari Anda saja?

Ya, kami menyediakan suku cadang asli untuk semua model kami, termasuk motor, baterai, pengontrol, ban, rem, dan komponen lainnya.

Apa standardisasi/standar manufaktur produk Anda?

Produk kami diproduksi sesuai dengan standar kualitas internasional. Kami mengikuti prosedur kontrol kualitas yang ketat selama proses produksi untuk memastikan keamanan dan keandalan.

Apakah Anda memiliki gambar proyek sebenarnya dari peralatan tersebut?

Ya, kami memiliki banyak portofolio gambar dan video proyek nyata yang menampilkan produk kami dalam berbagai aplikasi. Silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membaginya dengan Anda.

Berapa rentang usia produk Anda?

Kami menawarkan model untuk kelompok umur yang berbeda. Sepeda Motor Trail Anak-anak dan skuter kecil kami dirancang untuk anak-anak dan remaja, sedangkan sepeda quad, sepeda motor trail, dan skuter komuter ukuran penuh kami cocok untuk orang dewasa.

Berapa jangka waktu pembayaran Anda?

Ketentuan pembayaran standar kami adalah [deposit 30% melalui T/T dan saldo 70% sebelum pengiriman, atau L/C pada pandangan]. Kita bisa mendiskusikan persyaratan fleksibel untuk mitra jangka panjang.

Berapa MOQ Anda (Jumlah Pesanan Minimum)?

MOQ kami bervariasi berdasarkan model. Untuk model standar, MOQ biasanya 30 unit. Untuk pesanan OEM/disesuaikan, MOQ mungkin lebih tinggi. Silakan hubungi kami untuk detail MOQ spesifik.

Bisakah saya mentransfer uangnya kepada Anda dan kemudian Anda membayarnya ke pemasok lain?

Kami secara umum tidak bertindak sebagai perantara pembayaran untuk pemasok lain. Kami menyarankan Anda berhubungan langsung dengan masing-masing pemasok untuk kebutuhan pengadaan Anda.

Berapa lama waktu pengiriman Anda?

Waktu pengiriman standar kami adalah 10 hari untuk barang yang tersedia dan 45-60 hari untuk pesanan produksi, tergantung pada jumlah pesanan dan persyaratan penyesuaian.

Dapatkah saya mengirimkan barang dari pemasok lain ke pabrik Anda dan memuatnya bersama-sama?

Ya, kami dapat mengkonsolidasikan pengiriman. Anda dapat mengatur pengiriman barang pemasok lain ke pabrik kami, dan kami dapat memuat semuanya dalam satu wadah untuk menghemat biaya pengiriman.

Bisakah Anda mengirimkan peralatan Anda ke gudang saya di Guangzhou?

Ya, kami dapat mengatur pengiriman domestik ke gudang tujuan Anda di Guangzhou atau kota lain mana pun di Tiongkok. Silakan hubungi kami untuk penawaran pengiriman.

Bagaimana cara mengemas peralatan?

Kami menggunakan kemasan ekspor profesional untuk memastikan produk Anda tiba dengan aman. Ini biasanya mencakup karton kuat dengan pelindung busa, rangka baja, atau peti kayu, bergantung pada model dan metode pengiriman.

Apakah Anda mengirim secara internasional? Bagaimana dengan bea cukai dan bea?

Ya, kami mengirim ke seluruh dunia. Bea masuk dan pajak impor adalah tanggung jawab pembeli. Kami dapat memberikan dokumen pengiriman yang diperlukan untuk membantu bea cukai. Kami juga memiliki gudang lokal di beberapa negara untuk pengiriman lebih cepat.

Berapa hari yang Anda perlukan untuk memasang peralatan?

Kendaraan listrik kami memerlukan perakitan minimal pada saat kedatangan. Sebagian besar model dirakit sebagian dan dapat dipasang sepenuhnya dalam waktu 15 menit dengan mengikuti manual yang disertakan.

Bisakah Anda mengirimkan staf Anda untuk memasang peralatan untuk kami?

Ya, kami dapat mengatur agar teknisi kami melakukan perjalanan ke lokasi Anda untuk pemasangan dan pelatihan, tergantung pada ukuran pesanan dan tujuan. Biaya tambahan untuk perjalanan dan akomodasi akan berlaku.

Apakah Anda memiliki manual instalasi yang terperinci dan profesional?

Ya, setiap produk dilengkapi dengan instalasi lengkap dan panduan pengguna. Kami juga menyediakan video tutorial dan dukungan teknis online jika diperlukan.

Bisakah peralatan dipasang di cuaca panas atau dingin?

Ya, peralatan kami dirancang untuk beroperasi pada rentang suhu yang luas. Namun, kami menyarankan untuk menghindari kondisi cuaca ekstrem selama pemasangan demi keselamatan pemasang. Untuk perawatan baterai, harap hindari memaparkan baterai pada suhu di bawah -10°C atau di atas 45°C dalam waktu lama.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengisi daya baterai?

Waktu pengisian daya bervariasi berdasarkan model dan kapasitas baterai. Biasanya dibutuhkan waktu 6-8 jam untuk terisi penuh menggunakan charger standar yang disediakan.

Jenis baterai apa yang digunakan peralatan tersebut? Berapa lama masa pakai baterai?

Kami menggunakan baterai lithium-ion berkualitas tinggi. Masa pakai baterai bergantung pada penggunaan dan pemeliharaan, namun biasanya bertahan hingga 800 siklus pengisian daya (dengan lebih dari *0% volume tersisa) tahun dalam penggunaan normal.

Apakah Anda menyediakan suku cadang gratis?

Kami menyediakan suku cadang gratis untuk klaim garansi selama masa garansi. Untuk masalah non-garansi, suku cadang tersedia untuk dibeli.

Apa kebijakan garansi Anda?

Kami menawarkan garansi 2 tahun untuk rangka, garansi 6-12 bulan untuk komponen kelistrikan (motor, pengontrol, layar), dan garansi 12 bulan untuk baterai. Silakan merujuk ke kebijakan garansi kami untuk rincian lengkap.

Apakah Anda menyediakan sampel? Gratis atau dikenakan biaya?

Ya, kami dapat menyediakan sampel. Sampel biasanya dikenakan biaya, namun biaya sampel dapat dikurangkan dari pesanan massal pertama Anda.

Bagaimana saya bisa mendapatkan suku cadang pengganti atau dukungan purna jual?

Anda dapat menghubungi tim purna jual kami secara langsung melalui email atau telepon. Kami juga bekerja sama dengan dealer resmi di beberapa wilayah untuk memberikan dukungan lokal.

Sertifikat apa yang Anda miliki untuk peralatan Anda?

Produk kami disertifikasi dengan standar internasional yang relevan, termasuk CE, EEC, dan sertifikasi lain yang diperlukan untuk pasar yang berbeda. Untuk model tertentu, kami dapat memberikan sertifikat terkait berdasarkan permintaan.

Apa itu sertifikasi EEC? Mengapa ini penting?

Sertifikasi EEC (atau e-Mark) adalah persetujuan jenis yang diperlukan agar kendaraan dan komponennya dapat dijual, didaftarkan, dan dikendarai secara legal di jalan umum di negara-negara anggota UE. Jika skuter memiliki sertifikasi EEC, Anda bisa mendapatkan pelat nomor dan mengendarainya secara legal di jalan raya.

Apakah skuter listrik Anda mematuhi peraturan setempat di negara saya?

Produk kami dirancang untuk memenuhi standar internasional. Namun, peraturannya berbeda-beda di setiap negara. Kami merekomendasikan untuk berkonsultasi dengan pihak berwenang setempat mengenai persyaratan khusus untuk kendaraan listrik di wilayah Anda.

Bisakah sepeda motor trail listrik Anda melewati jalur off-road?

Ya, sepeda motor trail listrik kami dirancang khusus untuk penggunaan off-road, dengan motor bertenaga, sistem suspensi kokoh, dan ban tahan lama untuk menangani berbagai medan.

Seberapa jauh saya bisa berkendara dengan sekali pengisian daya?

Kisaran bervariasi berdasarkan model, kapasitas baterai, mode berkendara, medan, dan berat pengendara. Silakan merujuk tergantung pada model tertentu

Apakah kendaraan listrik Anda tahan air?

Kendaraan kami dirancang tahan air untuk kondisi berkendara normal. Namun, kami tidak menyarankan berkendara melalui perairan dalam atau membiarkan komponen kelistrikan terkena hujan lebat dalam waktu lama.

Bolehkah saya mengendarai skuter/sepeda listrik di tengah hujan?

Meskipun produk kami memiliki ketahanan terhadap air, sebaiknya hindari hujan lebat untuk melindungi sistem kelistrikan. Jika Anda harus berkendara saat hujan ringan, harap keringkan kendaraan secara menyeluruh setelahnya.

Perawatan apa yang dibutuhkan kendaraan listrik?

Kendaraan listrik memerlukan lebih sedikit perawatan dibandingkan kendaraan bertenaga gas. Perawatan rutin meliputi menjaga baterai tetap terisi, memeriksa tekanan ban, membersihkan kendaraan setelah berkendara, dan memeriksa sambungan listrik. Kami merekomendasikan pemeriksaan profesional setidaknya setahun sekali.

Apakah Anda menghadiri pameran dagang untuk memamerkan produk Anda?

Ya, kami secara rutin berpartisipasi dalam pameran perdagangan internasional besar. Silakan ikuti website atau media sosial kami untuk jadwal pameran mendatang.

Bagaimana saya bisa menjadi agen atau distributor Anda di negara saya?

Kami selalu mencari mitra yang dapat diandalkan. Silakan hubungi tim penjualan kami dengan profil perusahaan Anda, cakupan pasar, dan rencana penjualan. Kami akan membahas syarat dan persyaratan untuk menjadi agen atau distributor resmi kami.

Berapa jumlah target penjualan yang dibutuhkan untuk menjadi distributor Anda?

Target penjualan dibahas kasus per kasus tergantung pada potensi pasar dan rencana bisnis Anda. Silakan menghubungi kami untuk berdiskusi lebih lanjut.

Apakah Anda memiliki agen di negara saya?

Silakan hubungi tim penjualan kami untuk memeriksa status agen saat ini di negara Anda. Jika kami belum memiliki agen, kami akan dengan senang hati menjajaki peluang kemitraan dengan Anda.