Proceso de servicio

Proceso estándar de exportación y pedido B2B

Bicicletas eléctricas • Scooters eléctricos • Motos de cross eléctricas • Quads eléctricos

Gracias por considerar a LOHAS VEHICLE como su socio de confianza en soluciones de movilidad eléctrica. Estamos comprometidos a brindar una experiencia de cooperación transparente, eficiente y profesional para todos nuestros clientes B2B en todo el mundo. A continuación se muestra nuestro proceso estándar de pedido y exportación diseñado para garantizar una comunicación fluida, expectativas claras y la entrega oportuna de sus vehículos eléctricos.

Descripción general del proceso
Pasos detallados del proceso
Paso 1: Consulta y discusión de requisitos
Comenzamos con una comprensión profunda de las necesidades de su negocio. Nuestro dedicado equipo de ventas trabajará estrechamente con usted para aclarar todos los requisitos y expectativas del producto.
• Especificaciones del producto: modelo, configuración, capacidad de la batería, potencia del motor, opciones de color, etc.
• Cantidad del pedido: confirme el volumen del pedido inicial y los requisitos anuales estimados.
• Necesidades de personalización: impresión de logotipos, diseño de embalaje, requisitos OEM/ODM.
• Mercado objetivo: país de destino, requisitos de certificación locales (CE, FCC, UL, etc.)
• Cronograma de entrega: fecha de entrega prevista y preferencia del método de envío
• Requisitos especiales: cualquier característica, accesorio o necesidad de marca únicos.

Paso 2: Cotización y propuesta
Según sus requisitos, le proporcionaremos una cotización detallada y competitiva dentro de 24 a 48 horas hábiles.
• Factura proforma (PI) con precios detallados: precio unitario, MOQ, monto total
• Condiciones de pago: depósito estándar del 30%, saldo del 70% antes del envío (T/T)
• Plazo de producción: normalmente entre 30 y 45 días después del depósito y la confirmación del molde.
• Opciones de envío: FOB, CIF, DDP; Por mar, aire o expreso (según la cantidad y la urgencia)
• Detalles del embalaje: cartón de exportación estándar o embalaje personalizado
• Período de validez: cotización válida por 30 días a partir de la fecha de emisión.

Paso 3: Confirmación de muestra (opcional)
Para pedidos personalizados o cooperación por primera vez, recomendamos encarecidamente la evaluación de muestras antes de la producción en masa.
• Tarifa de muestra: se cobra por separado, reembolsable al confirmar el pedido al por mayor (se aplican términos)
• Plazo de entrega de la muestra: normalmente entre 7 y 15 días laborables, dependiendo de la complejidad.
• Envío de muestra: a través de DHL, FedEx, UPS o su mensajería preferida; a portes debidos o prepago
• Evaluación y retroalimentación: usted prueba y evalúa la muestra, proporciona retroalimentación para realizar ajustes.
• Revisión si es necesario: refinamos la muestra según sus comentarios hasta que se apruebe por completo.
• Costo del molde (para diseños exclusivos): pagado por el comprador, reembolsable cuando la cantidad del pedido alcanza el umbral acordado

Paso 4: Confirmación del pedido y contrato de venta
Una vez confirmados todos los detalles y aprobadas las muestras (si procede), formalizamos el pedido.
• Confirmación final de PI: verifique todas las especificaciones, cantidades, precios y términos
• Contrato de venta: ambas partes firman un contrato de venta formal para protección legal
• Confirmación de pedido: emitimos una confirmación de pedido oficial con el calendario de producción.
• Aprobación del diseño artístico: confirmar el logotipo, el diseño del empaque y todos los materiales de la marca.

Paso 5: Pago del depósito
La producción comienza al recibir el pago del depósito.
• Monto del depósito: 30% del valor total del pedido (condiciones estándar)
• Método de pago: T/T (Transferencia Telegráfica) a la cuenta bancaria de nuestra empresa
• Verificación de pago: confirmamos el recibo dentro de 1-3 días hábiles
• Inicio de la producción: inicio oficial de la producción tras la confirmación del depósito.
• Actualización de pedidos: proporcionamos actualizaciones periódicas del progreso de la producción cada 7 a 10 días.

Paso 6: Producción y control de calidad
Nuestro equipo de producción sigue estrictos estándares de control de calidad durante todo el proceso de fabricación.
• Inspección de materia prima: todos los componentes verificados antes de la producción.
• Controles de calidad en línea: múltiples estaciones de control de calidad durante el montaje
• Pruebas del producto terminado: 100% pruebas de rendimiento antes del embalaje.
• Prueba de envejecimiento: verificación del rendimiento de la batería y del motor.
• Inspección previa al envío: pase final de control de calidad antes de la entrega; Aceptamos inspecciones de terceros (SGS, TUV, etc.)
• Cronograma de producción: 30-45 días desde la confirmación del depósito (excluyendo el tiempo de desarrollo del molde)

Paso 7: Pago del saldo y acuerdo de envío
Cuando se completa la producción y los productos están listos para su envío, procedemos con el pago final y la logística.
• Aviso de finalización de la producción: le informamos cuando la mercancía esté lista.
• Fotografías/vídeos de inspección: proporcionamos fotografías detalladas del producto e informes de inspección.
• Bienvenida a la inspección del cliente: usted o su representante pueden inspeccionar los productos en nuestra fábrica.
• Pago del saldo: 70 % del saldo restante adeudado antes del envío
• Reserva de envío: organizamos el envío con su transportista preferido o con nuestros socios de confianza.
• Documentación de exportación: proporcionamos todos los documentos necesarios (factura comercial, lista de embalaje, BL, certificado de origen, etc.)

Paso 8: Entrega y soporte posventa
Nuestro compromiso continúa después de la entrega con un soporte postventa integral.
• Seguimiento del envío: proporcionamos número de seguimiento y actualizaciones periódicas del estado.
• Entrega de documentos: juego completo de documentos de envío enviados por mensajería o télex.
• Garantía: 12-24 meses de garantía en el marco y el motor; Garantía de 6 a 12 meses en batería y componentes electrónicos (varía según el modelo y las especificaciones)
• Soporte técnico: consulta técnica de por vida y asistencia para la resolución de problemas
• Repuestos: repuestos fácilmente disponibles a precios competitivos
• Soporte de reorden: proceso de reorden simplificado con programación de producción prioritaria

Resumen de condiciones de pago

Artículo	Detalles
Método de pago	T/T (Transferencia Telegráfica) - Transferencia bancaria
Depósito	30% del valor total del pedido, pagado al confirmar el pedido
Pago del saldo	70% del valor total del pedido, pagado antes del envío/después de completar la producción
Pago de muestra	Tarifa de muestra completa + costo de envío pagado por adelantado; reembolsable en pedidos al por mayor (se aplican términos)

Opciones de envío y entrega
Ofrecemos soluciones de envío flexibles para satisfacer sus requisitos y presupuesto específicos.

Método de envío	Tiempo de tránsito estimado	Mejor para
Transporte Marítimo (FCL/LCL)	25-40 días	Pedidos al por mayor, rentables para grandes cantidades
Expreso (DHL/FedEx/UPS)	3-7 días	Se necesitan muestras, pedidos pequeños y entrega rápida
DDP (Puerta a Puerta)	Varía según el destino	Práctico servicio todo incluido

Notas importantes
• Todos los precios se cotizan en USD (Dólares estadounidenses) a menos que se especifique lo contrario.
• Los precios son válidos durante 30 días a partir de la fecha de cotización debido a las fluctuaciones del mercado de materias primas.
• El plazo de producción comienza a partir de la fecha de recepción del depósito Y de la confirmación final del diseño/especificaciones.
• Para pedidos de moldes/herramientas personalizados, el tiempo de desarrollo del molde (normalmente entre 15 y 30 días) es adicional al tiempo de producción.
• El comprador es responsable de los derechos de importación, impuestos o tasas de despacho de aduana en el país de destino.
• Recomendamos un seguro de carga para todos los envíos; Podemos arreglarlo a pedido.
• Todos los productos se someten a un estricto control de calidad antes del envío; inspeccione los productos al recibirlos e informe cualquier problema dentro de los 7 días.

Contáctenos
¿Listo para iniciar tu pedido o tienes preguntas sobre nuestro proceso? Nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarle.

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