FAQ

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Wir sind ein professioneller Hersteller, der sich auf Elektrofahrzeuge spezialisiert hat, darunter Elektro-Quads, Elektro-Dirtbikes, Elektroroller und Elektrofahrräder. Wir verfügen über eine eigene Fabrik und Produktionslinien, die es uns ermöglichen, die Qualität von der Beschaffung bis zur Endmontage zu kontrollieren.

Wie viele Jahre stellt Ihr Unternehmen diese Art von Ausrüstung her?

Wir verfügen über jahrelange Erfahrung in der Elektrofahrzeugbranche. Unser Team verfügt über umfassende Fachkenntnisse in Forschung und Entwicklung, Herstellung und Qualitätskontrolle von elektrischen Gelände- und Pendlerfahrzeugen.

Wie viele Mitarbeiter beschäftigen Sie in Ihrer Fabrik?

Wir verfügen in unserer Fabrik über ein engagiertes Team aus Facharbeitern und Ingenieuren. Für konkrete Nummern wenden Sie sich bitte direkt an unser Vertriebsteam.

Wo befindet sich Ihre Fabrik? Wie weit ist es vom Flughafen/Stadthotel entfernt?

Unsere Fabrik befindet sich in Yongkang, Zhejiang, China. Es ist etwa 2,5 Stunden vom Shanghai PVG entfernt. Wir heißen Besucher willkommen und können auf Anfrage einen Transport organisieren.

Wie lange dauert es von Guangzhou bis zu Ihrer Fabrik?

Die Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug von Guangzhou zu unserem Werk dauert etwa 6 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir die Abholung vereinbaren können.

Haben Sie ein Büro in Shanghai oder Guangzhou, das ich besuchen kann?

Derzeit haben wir unseren Hauptbetrieb an unserem Fabrikstandort. Bei Bedarf können wir jedoch einen Termin mit Ihnen in unserem Büro oder Ausstellungsraum in [Stadt] vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.

Welche Arten von Elektrofahrzeugen bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette an Elektrofahrzeugen an, darunter Elektro-Quads (Utility Quad), Elektro-Dirt-Bikes (Jugend-Dirt-Bike, Kinder-Dirt-Bike), Elektro-Scooter (EWG-zertifiziert, Off-Road, Urban Commuter) und Elektro-Fahrräder (Fat Tire, Cargo, Folding).

Können Sie die Ausrüstung gemäß unserer Größe oder unseren Spezifikationen entwerfen?

Ja, wir bieten OEM- und ODM-Dienste an. Wir können das Design, die Farbe, die Motorleistung, die Batteriekapazität und andere Spezifikationen entsprechend Ihren Anforderungen anpassen.

Ist OEM akzeptabel?

Absolut. Wir freuen uns über OEM-Bestellungen. Sie können Ihre eigenen Branding-, Verpackungs- und Designspezifikationen angeben, und wir werden entsprechend produzieren.

Kann ich bei Ihnen nur einige Ersatzteile kaufen?

Ja, wir liefern Originalersatzteile für alle unsere Modelle, einschließlich Motoren, Batterien, Controller, Reifen, Bremsen und andere Komponenten.

Was ist der Standardisierungs-/Herstellungsstandard Ihrer Produkte?

Unsere Produkte werden unter Einhaltung internationaler Qualitätsstandards hergestellt. Wir befolgen während des gesamten Produktionsprozesses strenge Qualitätskontrollverfahren, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Haben Sie echte Projektbilder der Ausrüstung?

Ja, wir verfügen über ein umfangreiches Portfolio an echten Projektbildern und Videos, die unsere Produkte in verschiedenen Anwendungen zeigen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen sie gerne mit Ihnen.

Welche Altersspanne gibt es für Ihre Produkte?

Wir bieten Modelle für verschiedene Altersgruppen an. Unsere Kinder-Dirtbikes und kleineren Roller sind für Kinder und Jugendliche konzipiert, während unsere großen Quads, Dirtbikes und Pendlerroller für Erwachsene geeignet sind.

Wie lautet Ihr Zahlungsziel?

Unsere Standardzahlungsbedingungen sind [30 % Anzahlung per T/T und 70 % Restbetrag vor dem Versand oder Akkreditiv bei Sicht]. Für langfristige Partner können wir flexible Konditionen besprechen.

Wie hoch ist Ihre MOQ (Mindestbestellmenge)?

Unser MOQ variiert je nach Modell. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge typischerweise 30 Einheiten. Bei OEM-/kundenspezifischen Bestellungen kann die Mindestbestellmenge höher sein. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische MOQ-Details.

Kann ich das Geld an Sie überweisen und Sie zahlen dann an andere Lieferanten?

Wir treten grundsätzlich nicht als Zahlungsvermittler für andere Anbieter auf. Wir empfehlen Ihnen, sich für Ihre Beschaffungsbedürfnisse direkt an jeden Lieferanten zu wenden.

Wie lang ist Ihre Lieferzeit?

Unsere Standardlieferzeit beträgt 10 Tage für vorrätige Artikel und 45–60 Tage für Produktionsaufträge, abhängig von der Bestellmenge und den Anpassungsanforderungen.

Kann ich Waren von anderen Lieferanten in Ihr Werk liefern und zusammen verladen?

Ja, wir können den Versand konsolidieren. Sie können die Lieferung der Waren anderer Lieferanten in unser Werk veranlassen, und wir können alles zusammen in einen Container laden, um Versandkosten zu sparen.

Können Sie Ihre Ausrüstung an mein Lager in Guangzhou schicken?

Ja, wir können die Inlandslieferung zu Ihrem angegebenen Lager in Guangzhou oder einer anderen Stadt in China arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot.

Wie verpacken Sie die Ausrüstung?

Wir verwenden professionelle Exportverpackungen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher ankommen. Dazu gehören typischerweise starke Kartons mit Schaumstoffschutz, Stahlrahmen oder Holzkisten, je nach Modell und Versandart.

Versenden Sie international? Wie sieht es mit Zöllen und Zöllen aus?

Ja, wir versenden weltweit. Zölle und Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Käufers. Für die Zollabfertigung können wir Ihnen die notwendigen Versanddokumente zur Verfügung stellen. Für eine schnellere Lieferung verfügen wir in einigen Ländern auch über lokale Lager.

Wie viele Tage benötigen Sie für die Installation der Ausrüstung?

Unsere Elektrofahrzeuge müssen bei der Ankunft nur minimal zusammengebaut werden. Die meisten Modelle werden teilweise zusammengebaut geliefert und können mithilfe der mitgelieferten Anleitung innerhalb von 15 Minuten vollständig aufgebaut werden.

Können Sie Ihre Mitarbeiter schicken, um die Ausrüstung für uns zu installieren?

Ja, je nach Auftragsgröße und Zielort können wir dafür sorgen, dass unsere Techniker zur Installation und Schulung zu Ihnen vor Ort reisen. Es fallen zusätzliche Kosten für Anreise und Unterkunft an.

Verfügen Sie über eine detaillierte und professionelle Installationsanleitung?

Ja, jedem Produkt liegt eine umfassende Installations- und Bedienungsanleitung bei. Bei Bedarf bieten wir auch Video-Tutorials und technischen Online-Support an.

Kann das Gerät bei heißem oder kaltem Wetter installiert werden?

Ja, unsere Geräte sind für den Betrieb in einem weiten Temperaturbereich ausgelegt. Zur Sicherheit der Installateure empfehlen wir jedoch, während der Installation extreme Wetterbedingungen zu vermeiden. Zur Pflege des Akkus vermeiden Sie bitte, den Akku über einen längeren Zeitraum Temperaturen unter -10 °C oder über 45 °C auszusetzen.

Wie lange dauert das Laden des Akkus?

Die Ladezeit variiert je nach Modell und Akkukapazität. Normalerweise dauert das vollständige Aufladen mit dem mitgelieferten Standardladegerät 6 bis 8 Stunden.

Welchen Batterietyp verwendet das Gerät? Wie lang ist die Akkulaufzeit?

Wir verwenden hochwertige Lithium-Ionen-Akkus. Die Batterielebensdauer hängt von der Nutzung und Wartung ab, beträgt jedoch bei normalem Gebrauch typischerweise 800 Ladezyklen (mit mehr als *0 % verbleibendem Volumen) Jahre.

Bieten Sie kostenlose Ersatzteile an?

Bei Gewährleistungsansprüchen stellen wir innerhalb der Gewährleistungsfrist kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Bei Problemen, die nicht unter die Garantie fallen, können Ersatzteile erworben werden.

Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Wir bieten 2 Jahre Garantie auf den Rahmen, 6–12 Monate Garantie auf elektrische Komponenten (Motor, Controller, Display) und 12 Monate Garantie auf den Akku. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

Stellen Sie Muster zur Verfügung? Kostenlos oder kostenpflichtig?

Ja, wir können Muster zur Verfügung stellen. Muster werden in der Regel berechnet, die Musterkosten können jedoch von Ihrer ersten Großbestellung abgezogen werden.

Wie erhalte ich Ersatzteile oder Kundendienst?

Sie können unser After-Sales-Team direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren. In einigen Regionen arbeiten wir auch mit autorisierten Händlern zusammen, um lokalen Support zu bieten.

Welche Zertifikate haben Sie für Ihre Ausrüstung?

Unsere Produkte sind nach relevanten internationalen Standards zertifiziert, einschließlich CE, EEC und anderen erforderlichen Zertifizierungen für verschiedene Märkte. Für bestimmte Modelle stellen wir auf Anfrage entsprechende Zertifikate zur Verfügung.

Was ist eine EEC-Zertifizierung? Warum ist es wichtig?

Bei der EWG-Zertifizierung (oder E-Mark-Zertifizierung) handelt es sich um eine Typgenehmigung, die erforderlich ist, damit Fahrzeuge und ihre Komponenten in EU-Mitgliedstaaten legal verkauft, zugelassen und auf öffentlichen Straßen gefahren werden dürfen. Wenn ein Roller über eine EWG-Zulassung verfügt, können Sie Nummernschilder erhalten und damit legal auf der Straße fahren.

Entsprechen Ihre Elektroroller den örtlichen Vorschriften in meinem Land?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie internationalen Standards entsprechen. Allerdings variieren die Vorschriften je nach Land. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren örtlichen Behörden nach den spezifischen Anforderungen für Elektrofahrzeuge in Ihrer Region zu erkundigen.

Kommt Ihr Elektro-Dirtbike mit Offroad-Strecken zurecht?

Ja, unsere Elektro-Dirtbikes sind speziell für den Offroad-Einsatz konzipiert und verfügen über leistungsstarke Motoren, robuste Federungssysteme und langlebige Reifen für die Bewältigung verschiedener Geländearten.

Wie weit kann ich mit einer einzigen Ladung fahren?

Die Reichweite variiert je nach Modell, Batteriekapazität, Fahrmodus, Gelände und Fahrergewicht. Bitte beziehen Sie sich auf die jeweiligen Modelle

Sind Ihre Elektrofahrzeuge wasserdicht?

Unsere Fahrzeuge sind so konzipiert, dass sie für normale Fahrbedingungen wasserdicht sind. Wir raten jedoch davon ab, durch tiefes Wasser zu fahren oder die elektrischen Komponenten längere Zeit starkem Regen auszusetzen.

Kann ich mit Ihrem Elektroroller/Fahrrad im Regen fahren?

Obwohl unsere Produkte eine gewisse Wasserbeständigkeit aufweisen, empfehlen wir, starken Regen zu vermeiden, um das elektrische System zu schützen. Wenn Sie bei leichtem Regen fahren müssen, trocknen Sie das Fahrzeug anschließend gründlich ab.

Welche Wartung benötigt ein Elektrofahrzeug?

Elektrofahrzeuge erfordern weniger Wartung als gasbetriebene. Zu den regelmäßigen Wartungsarbeiten gehören das Aufladen der Batterie, das Überprüfen des Reifendrucks, das Reinigen des Fahrzeugs nach Fahrten und die Überprüfung der elektrischen Anschlüsse. Wir empfehlen mindestens einmal im Jahr eine professionelle Kontrolle.

Besuchen Sie Messen, um Ihre Produkte vorzustellen?

Ja, wir nehmen regelmäßig an großen internationalen Messen teil. Bitte folgen Sie unserer Website oder unseren sozialen Medien für kommende Ausstellungspläne.

Wie kann ich Ihr Vertreter oder Vertriebspartner in meinem Land werden?

Wir sind immer auf der Suche nach zuverlässigen Partnern. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam mit Ihrem Firmenprofil, Ihrer Marktabdeckung und Ihrem Verkaufsplan. Wir besprechen die Bedingungen und Anforderungen, um unser autorisierter Vertreter oder Vertriebspartner zu werden.

Welches Umsatzziel ist erforderlich, um Ihr Vertriebspartner zu werden?

Umsatzziele werden individuell je nach Marktpotenzial und Geschäftsplan besprochen. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Weitere zu besprechen.

Haben Sie Vertreter in meinem Land?

Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um den aktuellen Agentenstatus in Ihrem Land zu überprüfen. Wenn wir noch keinen Agenten haben, prüfen wir gerne die Möglichkeiten einer Partnerschaft mit Ihnen.