Servisní proces

Standardní proces objednávek a exportu B2B

Elektrokola • Elektrokoloběžky • Elektrokola • Elektrické čtyřkolky

Děkujeme, že považujete LOHAS VEHICLE za svého důvěryhodného partnera v řešení elektrické mobility. Zavázali jsme se poskytovat transparentní, efektivní a profesionální spolupráci všem našim B2B klientům po celém světě. Níže je náš standardní proces objednávek a exportu navržený tak, aby zajistil hladkou komunikaci, jasná očekávání a včasné dodání vašich elektrických vozidel.

Přehled procesu
Podrobné kroky procesu
Krok 1: Poptávka a diskuse o požadavcích
Začneme důkladným pochopením vašich obchodních potřeb. Náš specializovaný prodejní tým s vámi bude úzce spolupracovat na objasnění všech požadavků na produkty a očekávání.
• Specifikace produktu: model, konfigurace, kapacita baterie, výkon motoru, barevné varianty atd.
• Množství objednávky: potvrďte počáteční objem objednávky a odhadované roční požadavky
• Potřeby přizpůsobení: tisk loga, design obalů, požadavky OEM/ODM
• Cílový trh: cílová země, místní certifikační požadavky (CE, FCC, UL atd.)
• Termín dodání: očekávané datum dodání a preferovaný způsob dopravy
• Speciální požadavky: jakékoli jedinečné funkce, příslušenství nebo potřeby značky

Krok 2: Nabídka a návrh
Na základě vašich požadavků poskytneme podrobnou a konkurenceschopnou nabídku do 24-48 pracovních hodin.
• Proforma faktura (PI) s položkovou cenou: jednotková cena, MOQ, celková částka
• Platební podmínky: standardní 30% záloha, 70% zůstatek před odesláním (T/T)
• Dodací lhůta výroby: obvykle 30-45 dní po uložení a potvrzení formy
• Možnosti dopravy: FOB, CIF, DDP; po moři, letecky nebo expresně (na základě množství a naléhavosti)
• Podrobnosti o balení: standardní exportní karton nebo přizpůsobené balení
• Doba platnosti: nabídka platí 30 dní od data vystavení

Krok 3: Ukázkové potvrzení (volitelné)
Pro zakázkové zakázky nebo první spolupráci důrazně doporučujeme vyhodnocení vzorku před hromadnou výrobou.
• Vzorový poplatek: účtuje se samostatně, lze jej vrátit při hromadném potvrzení objednávky (platí podmínky)
• Doba realizace vzorku: obvykle 7–15 pracovních dnů v závislosti na složitosti
• Vzorová přeprava: prostřednictvím DHL, FedEx, UPS nebo vámi preferovaného kurýra; inkaso dopravného nebo předplacené
• Hodnocení a zpětná vazba: testujete a hodnotíte vzorek, poskytujete zpětnou vazbu pro úpravy
• Revize v případě potřeby: Upřesníme vzorek na základě vaší zpětné vazby, dokud nebude plně schválen
• Náklady na formy (u exkluzivních vzorů): hradí kupující, jsou vratné, když množství objednávky dosáhne dohodnutého prahu

Krok 4: Potvrzení objednávky a kupní smlouva
Jakmile budou potvrzeny všechny podrobnosti a schváleny vzorky (pokud existují), formalizujeme objednávku.
• Konečné potvrzení PI: ověřte všechny specifikace, množství, ceny a podmínky
• Kupní smlouva: obě strany podepisují formální kupní smlouvu za účelem právní ochrany
• Potvrzení objednávky: vystavíme oficiální potvrzení objednávky s harmonogramem výroby
• Schválení uměleckého díla: potvrďte logo, design obalu a veškeré materiály pro značku

Krok 5: Platba zálohy
Výroba začíná po obdržení zálohy.
• Výše zálohy: 30 % z celkové hodnoty objednávky (standardní podmínky)
• Způsob platby: T/T (telegrafický převod) na bankovní účet naší společnosti
• Ověření platby: přijetí potvrdíme do 1-3 pracovních dnů
• Zahájení výroby: oficiální zahájení výroby po potvrzení zálohy
• Aktualizace objednávky: poskytujeme pravidelné aktualizace průběhu výroby každých 7-10 dní

Krok 6: Výroba a kontrola kvality
Náš výrobní tým dodržuje během výrobního procesu přísné standardy kontroly kvality.
• Kontrola surovin: všechny komponenty ověřeny před výrobou
• In-line kontroly kvality: více stanic QC během montáže
• Testování hotového výrobku: 100% testování výkonu před balením
• Test stárnutí: ověření výkonu baterie a motoru
• Kontrola před odesláním: poslední kontrola kvality před dodáním; vítána kontrola třetí stranou (SGS, TUV atd.)
• Časová osa výroby: 30–45 dní od potvrzení zálohy (kromě doby vývoje formy)

Krok 7: Platba zůstatku a ujednání o dopravě
Když je výroba dokončena a zboží je připraveno k expedici, přistoupíme k finální platbě a logistice.
• Upozornění na dokončení výroby: informujeme vás, až bude zboží připraveno
• Kontrolní fotografie/videa: poskytujeme podrobné fotografie produktů a kontrolní zprávy
• Zákaznická kontrola vítána: Vy nebo váš zástupce můžete zkontrolovat zboží v naší továrně
• Platba zůstatku: 70 % zbývajícího zůstatku splatného před odesláním
• Rezervace přepravy: přepravu zajistíme s vámi preferovaným přepravcem nebo našimi důvěryhodnými partnery
• Exportní dokumentace: zajistíme všechny potřebné dokumenty (obchodní faktura, balicí list, BL, osvědčení o původu atd.)

Krok 8: Dodávka a poprodejní podpora
Náš závazek pokračuje i po dodání s komplexní poprodejní podporou.
• Sledování zásilky: poskytujeme číslo zásilky a pravidelné aktualizace stavu
• Doručování dokumentů: úplná sada přepravních dokumentů zaslaná kurýrem nebo dálnopisem
• Záruka: Záruka 12-24 měsíců na rám a motor; Záruka 6-12 měsíců na baterii a elektronické komponenty (liší se v závislosti na modelu a specifikacích)
• Technická podpora: doživotní technická konzultace a pomoc při odstraňování problémů
• Náhradní díly: snadno dostupné náhradní díly za konkurenční ceny
• Podpora přeskupování: zjednodušený proces přeskupování s prioritním plánováním výroby

Přehled platebních podmínek

Bod	Podrobnosti
Způsob platby	T/T (Telegraphic Transfer) - Bankovní převod
Záloha	30 % z celkové hodnoty objednávky, zaplaceno při potvrzení objednávky
Platba zůstatku	70 % z celkové hodnoty objednávky, zaplaceno před odesláním / po dokončení výroby
Vzorová platba	Úplný poplatek za vzorek + náklady na dopravu zaplacené předem; vratné při hromadné objednávce (platí podmínky)

Možnosti dopravy a doručení
Nabízíme flexibilní přepravní řešení, která splňují vaše specifické požadavky a rozpočet.

Způsob dopravy	Odhadovaná doba přepravy	Nejlepší pro
Námořní přeprava (FCL/LCL)	25-40 dní	Hromadné objednávky, nákladově efektivní pro velká množství
Express (DHL/FedEx/UPS)	3-7 dní	Vzorky, malé objednávky, potřeba rychlé dodání
DDP (od dveří ke dveřím)	Liší se podle místa určení	Pohodlná služba all inclusive

Důležité poznámky
• Všechny ceny jsou uvedeny v USD (americké dolary), pokud není uvedeno jinak.
• Ceny jsou platné 30 dní od data nabídky z důvodu kolísání trhu se surovinami.
• Dodací lhůta výroby začíná od data přijetí zálohy A konečného potvrzení kresby/specifikace.
• U zakázkových objednávek forem/nástrojů je doba vývoje formy (obvykle 15-30 dní) navíc k výrobnímu času.
• Kupující je odpovědný za veškerá dovozní cla, daně nebo poplatky za celní odbavení v zemi určení.
• Doporučujeme pojištění nákladu pro všechny zásilky; na požádání můžeme zajistit.
• Všechny produkty procházejí před odesláním přísnou kontrolou kvality; prosím zkontrolujte zboží po obdržení a případné problémy nahlaste do 7 dnů.

Kontaktujte nás
Jste připraveni zahájit objednávku nebo máte dotazy ohledně našeho procesu? Náš prodejní tým vám pomůže.

VOZIDLO LOHAS
Váš důvěryhodný partner v řešení elektrické mobility