Serviceproces

Standaard B2B-bestel- en exportproces

Elektrische fietsen • Elektrische scooters • Elektrische crossmotoren • Elektrische quads

Bedankt dat u LOHAS VEHICLE als uw vertrouwde partner in elektrische mobiliteitsoplossingen beschouwt. We streven ernaar om al onze B2B-klanten wereldwijd een transparante, efficiënte en professionele samenwerkingservaring te bieden. Hieronder vindt u ons standaard bestel- en exportproces, ontworpen om vlotte communicatie, duidelijke verwachtingen en tijdige levering van uw elektrische voertuigen te garanderen.

Procesoverzicht
Gedetailleerde processtappen
Stap 1: Onderzoek en bespreking van vereisten
We beginnen met een grondig inzicht in uw zakelijke behoeften. Ons toegewijde verkoopteam zal nauw met u samenwerken om alle productvereisten en -verwachtingen duidelijk te maken.
• Productspecificaties: model, configuratie, batterijcapaciteit, motorvermogen, kleuropties, etc.
• Bestelhoeveelheid: bevestig het initiële bestelvolume en de geschatte jaarlijkse behoefte
• Maatwerkbehoeften: afdrukken van logo's, verpakkingsontwerp, OEM/ODM-vereisten
• Doelmarkt: land van bestemming, lokale certificeringsvereisten (CE, FCC, UL, etc.)
• Levertijdlijn: verwachte leverdatum en voorkeur voor verzendmethode
• Speciale vereisten: eventuele unieke kenmerken, accessoires of merkbehoeften

Stap 2: Offerte en voorstel
Op basis van uw wensen zorgen wij binnen 24 tot 48 werkuren voor een gedetailleerde en concurrerende offerte.
• Proforma-factuur (PI) met gespecificeerde prijzen: eenheidsprijs, MOQ, totaalbedrag
• Betalingsvoorwaarden: standaard aanbetaling van 30%, saldo 70% vóór verzending (T/T)
• Productiedoorlooptijd: doorgaans 30-45 dagen na storting en matrijsbevestiging
• Verzendopties: FOB, CIF, DDP; over zee, door de lucht of per expresse (op basis van hoeveelheid en urgentie)
• Verpakkingsdetails: standaard omdoos of aangepaste verpakking
• Geldigheidsduur: offerte geldig gedurende 30 dagen vanaf uitgiftedatum

Stap 3: Monsterbevestiging (optioneel)
Voor bestellingen op maat of voor de eerste keer samenwerken raden wij ten zeerste aan een monsterevaluatie vóór massaproductie uit te voeren.
• Monsterkosten: afzonderlijk in rekening gebracht, restitueerbaar na bevestiging van bulkbestelling (voorwaarden zijn van toepassing)
• Doorlooptijd van monsters: doorgaans 7-15 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit
• Voorbeeldverzending: via DHL, FedEx, UPS of uw favoriete koerier; vracht verzamelen of prepaid
• Evaluatie & feedback: je test en evalueert het monster, geeft feedback voor aanpassingen
• Revisie indien nodig: we verfijnen het voorbeeld op basis van uw feedback totdat het volledig is goedgekeurd
• Vormkosten (voor exclusieve ontwerpen): betaald door de koper, terugbetaalbaar wanneer de bestelhoeveelheid de overeengekomen drempel bereikt

Stap 4: Orderbevestiging en verkoopcontract
Zodra alle details zijn bevestigd en de monsters zijn goedgekeurd (indien van toepassing), formaliseren we de bestelling.
• Definitieve PI-bevestiging: verifieer alle specificaties, hoeveelheden, prijzen en voorwaarden
• Verkoopcontract: beide partijen ondertekenen een formeel verkoopcontract voor juridische bescherming
• Orderbevestiging: wij geven een officiële orderbevestiging met productieschema af
• Goedkeuring artwork: bevestig het logo, het verpakkingsontwerp en alle merkmaterialen

Stap 5: Aanbetaling
De productie begint na ontvangst van de aanbetaling.
• Aanbetalingsbedrag: 30% van de totale orderwaarde (standaardvoorwaarden)
• Betalingsmethode: T/T (telegrafische overboeking) naar de bankrekening van ons bedrijf
• Betalingsverificatie: wij bevestigen de ontvangst binnen 1-3 werkdagen
• Productiestart: officiële start van de productie na bevestiging van de aanbetaling
• Orderupdate: we bieden elke 7-10 dagen regelmatig updates over de voortgang van de productie

Stap 6: Productie en kwaliteitscontrole
Ons productieteam volgt tijdens het hele productieproces strikte kwaliteitscontrolenormen.
• Grondstoffeninspectie: alle componenten worden vóór productie gecontroleerd
• In-line kwaliteitscontroles: meerdere kwaliteitscontrolestations tijdens de assemblage
• Testen van eindproducten: 100% prestatietesten vóór verpakking
• Verouderingstest: verificatie van batterij- en motorprestaties
• Inspectie vóór verzending: laatste QC-pas vóór levering; welkom inspectie door derden (SGS, TUV, enz.)
• Productietijdlijn: 30-45 dagen vanaf bevestiging van de aanbetaling (exclusief matrijsontwikkelingstijd)

Stap 7: Saldobetaling en verzendregeling
Wanneer de productie voltooid is en de goederen klaar zijn voor verzending, gaan we verder met de definitieve betaling en logistiek.
• Aankondiging van voltooiing van de productie: wij informeren u wanneer de goederen gereed zijn
• Inspectiefoto's/video's: wij zorgen voor gedetailleerde productfoto's en inspectierapporten
• Klantinspectie welkom: u of uw vertegenwoordiger mag goederen in onze fabriek inspecteren
• Saldobetaling: 70% resterend saldo vóór verzending
• Verzendboeking: wij regelen de verzending met de expediteur van uw voorkeur of met onze vertrouwde partners
• Exportdocumentatie: wij zorgen voor alle benodigde documenten (handelsfactuur, paklijst, BL, certificaat van oorsprong, enz.)

Stap 8: Levering en after-salesondersteuning
Onze inzet wordt ook na de levering voortgezet met uitgebreide after-salesondersteuning.
• Verzending volgen: wij bieden trackingnummers en regelmatige statusupdates
• Documentlevering: volledige set verzenddocumenten verzonden per koerier of telexvrijgave
• Garantie: 12-24 maanden garantie op frame en motor; 6-12 maanden garantie op batterij en elektronische componenten (varieert afhankelijk van modellen en specificaties)
• Technische ondersteuning: levenslang technisch advies en hulp bij probleemoplossing
• Reserveonderdelen: direct verkrijgbare reserveonderdelen tegen concurrerende prijzen
• Ondersteuning voor nabestellingen: gestroomlijnd herbestellingsproces met prioriteit voor productieplanning

Samenvatting van de betalingsvoorwaarden

Artikel	Details
Betaalmethode	T/T (telegrafische overboeking) - Bankoverschrijving
Borg	30% van de totale orderwaarde, betaald bij orderbevestiging
Saldobetaling	70% van de totale orderwaarde, betaald vóór verzending/na voltooiing van de productie
Voorbeeldbetaling	Volledige monsterprijs + vooraf betaalde verzendkosten; terugbetaalbaar bij bulkbestelling (voorwaarden zijn van toepassing)

Verzend- en bezorgopties
Wij bieden flexibele verzendoplossingen die aan uw specifieke eisen en budget voldoen.

Verzendmethode	Geschatte transittijd	Beste voor
Zeevracht (FCL/LCL)	25-40 dagen	Bulkbestellingen, kosteneffectief voor grote hoeveelheden
Express (DHL/FedEx/UPS)	3-7 dagen	Monsters, kleine bestellingen, snelle levering nodig
DDP (deur-tot-deur)	Varieert per bestemming	Handige all-inclusive service

Belangrijke opmerkingen
• Alle prijzen zijn vermeld in USD (Amerikaanse dollars), tenzij anders aangegeven.
• Prijzen zijn 30 dagen geldig vanaf de offertedatum als gevolg van schommelingen op de grondstoffenmarkt.
• De productietijd begint vanaf de datum van de ontvangst van de aanbetaling EN de definitieve bevestiging van het kunstwerk/specificatie.
• Voor op maat gemaakte matrijzen/gereedschapsbestellingen komt de matrijsontwikkelingstijd (doorgaans 15-30 dagen) bovenop de productietijd.
• De koper is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of inklaringskosten in het land van bestemming.
• Wij adviseren een vrachtverzekering voor alle zendingen; Wij kunnen het op verzoek regelen.
• Alle producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole vóór verzending; Inspecteer de goederen bij ontvangst en meld eventuele problemen binnen 7 dagen.

Neem contact met ons op
Klaar om uw bestelling te starten of heeft u vragen over ons proces? Ons verkoopteam staat klaar om u te helpen.

LOHAS-VOERTUIG
Uw vertrouwde partner in elektrische mobiliteitsoplossingen